Estágio | Administrativo

Sobre a Oportunidade

Procuramos estudantes comunicativos, resilientes e focados em resultados para integrar nossa equipe de Atendimento e Agendamentos na Coleta Domiciliar. Nossa missão é levar conveniência e praticidade aos pacientes, realizando exames laboratoriais no conforto de suas casas ou no ambiente de trabalho. Sua atuação será essencialmente relacional, comercial e consultiva, transformando o interesse do paciente em agendamentos confirmados e garantindo a eficiência da nossa operação logística.

RESPONSABILIDADES

Realizar atendimento multicanal de forma simultânea (atendimento receptivo e ativo por telefone e canais digitais).

Conduzir prospecção ativa (Follow-up) com pacientes que já solicitaram orçamentos ou passaram por nossas clínicas, convertendo prescrições médicas em agendamentos domiciliares.

Realizar triagem consultiva, compreendendo a necessidade do cliente, fornecendo orçamentos exatos e orientando sobre os preparos necessários para os exames laboratoriais.

Realizar autorização em plataforma interna para pacientes de convênio.

Consultar áreas de abrangência em mapas internos para validar a viabilidade de atendimento no endereço solicitado.

Executar o agendamento no sistema interno, garantindo o correto direcionamento para as equipes de Roteirização e o processo de autorização de guias.

Bater metas diárias estabelecidas pelo setor, mantendo o foco na conversão e na otimização da ocupação da nossa frota de atendimento.

Manter o acolhimento e o atendimento humanizado, alinhando a eficiência comercial ao cuidado e empatia que a área da saúde exige.

REQUISITOS NECESSÁRIOS

Cursando Nível Superior em Administração, Comunicação, Marketing, Gestão Comercial, Enfermagem ou áreas correlatas.

Familiaridade com máquinas e ambiente digital (facilidade para manusear sistemas e equipamentos).

Boa comunicação verbal e escrita, com perfil persuasivo e focado em vendas.

Facilidade para lidar com metas de conversão de clientes.

o que oferecemos

Bolsa Auxílio: R$ 700,00 + prémio por performance.

Benefícios Básicos: Vale Transporte, Auxílio Alimentação e Assistência Médica.

Parcerias Farmacêuticas: Benefícios nas redes Pacheco e Venancio.

Educação: Descontos em parcerias com Estácio e UNIG.

Bem-estar e Lazer: Acesso ao SESC e TotalPass.