Fachinformatiker:in - Linux - Support (w/m/d)

Deine Aufgaben – zusammen machen wir Strecke

• Du übernimmst den First- und Second-Level-Support für unsere internen Kolleg:innen
• Du nimmst Tickets auf, klassifizierst und priorisierst diese und sorgst für eine nachvollziehbare Dokumentation
• Du löst alltägliche IT-Anfragen eigenständig und übernimmst standardisierte Aufgaben entlang definierter Prozesse – bspw. im Rahmen von Onboardings und Arbeitsplatzumzügen sowie bei der Verwaltung von Berechtigungen und Lizenzen
• Falls du Unterstützung benötigst, stimmst du dich mit dem Third-Level-Support ab und übergibst Tickets strukturiert
• Du erstellst und pflegst Anleitungen und Dokumentationen für Hardware/Software und Weiteres

Dein Profil – das verleiht dir Triebkraft

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik
• Erste praktische Erfahrung im First- und Second-Level Support, idealerweise im Umfeld von Linux-Arbeitsplätzen
• Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Freude daran, deinen Kolleg:innen bei technischen Problemen zu helfen
• Gute Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung
• Interesse an einem agilen, kreativen und dynamischen Arbeitsumfeld
• Freude daran, Wissen zu teilen und technische Lösungen verständlich zu dokumentieren
• Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift (mindestens C1)

Unsere Benefits – erste Klasse

• Eine sichere Anstellung in einem wachsenden Unternehmen mit guter Auftragslage und agiler Unternehmenskultur
• 29 Tage Urlaub (zusätzlich 1,5 Tage Betriebsruhe), betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung
• Flexibles Arbeitsmodell und Mobiles Arbeiten
• Individuelle Einarbeitung, konstruktives Feedback und interdisziplinäre Zusammenarbeit
• Angebote zur beruflichen Förderung, wie z. B. passgenaue, lerntypengerechte Weiterbildungen
• Geförderte Mobilität via BVU-JobRad und/oder Jobticket
• Zuschuss zur Kinderbetreuung (Kita- und Kindergartengebühren) und Hansefit-Mitgliedschaft
• Ergonomische Arbeitsplätze in umweltfreundlich klimatisierten Räumen (vorwiegend Einzel- und Zwei-Personen-Büros)
• Kostenfrei frisches Obst, Wasser, Säfte und Kaffee
• Top-Anschluss an den weiteren ÖPNV und nur 10 Gehminuten in die Freiburger Innenstadt
• Events wie Feierabendausklänge, Teamausflüge, Firmenfeste und gemeinsame Sportveranstaltungen

Wenn Du Fragen zu deiner Bewerbung hast, dann lass uns über das Bewerbungsportal eine Nachricht zukommen, wir rufen dich gerne zurück!

Bitte beachte, wir können deine Bewerbung nur prüfen, wenn Du deine Unterlagen vollständig einreichst. Füge daher deiner Bewerbung ein kurzes Anschreiben, deinen Lebenslauf und lückenlose Qualifikationsnachweise, inklusive Notenspiegel bei.