FAE现场应用工程师

该职位来源于猎聘 岗位职责： 1.客户现场技术支持：负责化学量测设备（VPD/ICP-MS）在客户 FAB 现场的安装、调试、验收及日常维护支持；解决设备在工艺整合、量测精度、稳定性等方面的技术问题，确保设备达到客户工艺要求。 2.工艺对接与方案优化：与客户工艺工程师（PE）、设备工程师（EE）紧密协作，理解客户制程节点需求，优化测试方案。 3.问题闭环与升级管理：收集并分析设备异常数据，定位软硬件故障根因，协调内部研发、应用开发（App Dev）、质量部门推动问题解决；对重大客诉问题进行跟踪管理，撰写 8D 报告或技术复盘文档。 4.产品推广与培训：配合销售团队进行新产品技术导入，组织客户技术研讨会、Demo 演示及操作培训；编写技术白皮书、应用案例等资料。 5.市场信息反馈：跟踪客户项目节点（NPI、Ramp-up、量产），收集竞品动态及客户需求，反馈给产品管理与研发团队。 任职要求: 1.学历：本科及以上学历，分析化学、微电子、自动化、电气、机电等相关专业； 2.经验：3年及以上半导体设备行业、非标机械经验，有VPD或ICP-MS设备相关工作经验者优先；

• 技术能力：具备独立完成设备安装调试、故障诊断和预防性维护的能力；具备硬件、通信和软件层面的综合故障排查能力；具备良好的客户沟通能力和技术报告撰写能力； 4.软技术能力：优秀的跨部门沟通与抗压能力；适应短期/中长期出差及洁净室（Cleanroom）工作环境； 5.加分项
• 有 VPD/ICP-MS/ICS/LP 量测设备 FAE/AE 经验；
• 熟悉 SEMI 标准及晶圆厂 EAP、MES 系统对接；
• 具备 Six Sigma 绿带/黑带或可靠性分析经验；