FAE技术支持工程师

该职位来源于猎聘 【工作内容】 1、负责计算机硬件平台类产品的现场技术支持，协助客户完成产品部署、调试及故障排查； 2、深入分析客户技术需求，提供针对性的解决方案，并配合销售团队推进项目落地； 3、处理客户反馈的硬件异常问题，输出详细故障分析报告并推动研发部门优化改进； 4、编写和维护产品技术文档、操作手册及常见问题库，提升一线服务效率与质量； 5、协同业务及市场团队开展产品市场推广活动与相关工作。 【任职要求】 1、本科及以上学历，自动化、测控技术与仪表、计算机、电子工程、通信或相关专业，具备扎实的硬件理论基础； 2、熟悉常见计算机硬件架构，掌握电路原理及常用测试仪器，有相关行业实习经验者优先； 3、熟悉C、C++、C#、Python、LabVIEW 的其中1~2种），有Linux系统使用经验优先； 4、熟练使用各类测试工具及办公软件，拥有较强的文档编写能力及团队协作精神； 5、工作积极主动，责任心强，对新技术保持高度敏感，具备优秀的抗压与服务意识，能适应短期出差。