FAE（liquid cooling）

岗位职责：

1. 负责为客户提供全流程现场技术支持，快速定位并解决热传产品在客户端应用中的各类技术问题，保障项目顺利落地。
2. 深度对接客户研发、工程团队，精准挖掘客户热管理相关的定制化需求，输出适配的热传系统解决方案。
3. 协同销售团队完成产品技术演示、方案宣讲工作，助力客户理解产品核心技术优势，推动项目成单落地。
4. 定期收集客户端产品使用反馈、行业热管理技术发展趋势，整理形成有效建议，反哺内部产品迭代与新产品定义。
5. 维护核心客户的技术沟通渠道，建立长期稳定的技术信任关系，保障客户技术服务满意度达标。
6. 面向内部销售团队、新入职技术人员开展产品应用培训，输出标准化技术支持文档与常见问题解决方案库。

任职要求

1. 本科及以上学历，热工程、机械工程、电子工程、制冷与低温工程等相关专业优先。
2. 3年及以上热传、散热类产品或相关工业领域FAE技术支持经验，熟悉冷板/热管等热传产品的应用场景与技术参数。
3. 具备独立对接客户、输出定制化热管理解决方案的能力，能够独立完成现场技术问题的排查与闭环处理。
4. 具备良好的跨部门沟通能力与技术表达能力，可清晰向非技术背景的客户传递产品技术价值。
5. 能够适应一定频次的短途客户现场出差，具备较强的问题抗压能力与团队协作意识。
6. 有服务器 、 消费电子、新能源、工业控制等行业热传产品支持经验者优先考虑。