Field & Workplace IT Technician

Voliš ići na koncerte, festivale i konferencije? Dok držiš ulaznicu u ruci i čekaš na ulazu, razmišljaš li o tome kako sve to zapravo funkcionira iza kulisa?

Ako te fascinira organizacija događaja, zanimaju te tehnologija i tehnika, uživaš u živoj dinamici i odlično se snalaziš u izazovnim situacijama - vrijeme je da postaneš dio Entrio tima!

Otvaramo radno mjesto: Field & Workplace IT Technician 🚀

Ova uloga spaja rad u uredu i na terenu. Tvoj je zadatak osigurati da sve teče besprijekorno - od pripreme, konfiguracije i evidencije opreme u uredu, preko rada s vanjskim servisima, podrške našim regionalnim prodajnim mjestima pa sve do tehničke pripreme kontrole ulaza i pružanja terenske podrške na samim događanjima.

Ako želiš svojim radom doprinijeti uspjehu vrhunskih događanja i sudjelovati u stvaranju nezaboravnih trenutaka za tisuće posjetitelja - veselimo se tvojoj prijavi!

Tko je Field & Workplace IT Technician u Entriju? Kao Field & Workplace IT Technician , bit ćeš ključna osoba zadužena za kompletnu tehničku, hardversku i mrežnu pripremljenost Entrija - kako na terenima i prodajnim mjestima, tako i u samom uredu.

U ovoj ulozi osiguravaš da skener oprema besprijekorno radi na samim lokacijama događanja, ali i da svi interni tehnički procesi teku glatko. Od nabave, konfiguriranja i vođenja evidencije IT opreme, preko komunikacije s vanjskim servisima i podrške regionalnim prodajnim mjestima, pa sve do rješavanja tehničkih izazova na licu mjesta ili putem remote podrške - ti si tehnički oslonac na kojeg se oslanjaju i naš tim i naši klijenti.

Vidiš li sebe u ovom opisu?

• Tehnologija i hardver su ti u malom prstu - dobro se snalaziš u radu s laptopima, Android uređajima, printerima i mrežnom opremom.
• Imaš osnovno razumijevanje softvera i alata - znaš kako postaviti sustav, instalirati softver i upravljati korisničkim računima i licencama.
• Odgovara ti dinamika u kojoj dio vremena provodiš u uredu pripremajući opremu, a dio na terenu rješavajući tehničke izazove.
• Organiziranost i pedantnost su ti prirodni - voliš da je interno skladište uredno, oprema točno popisana, a svaka kutija i uređaj na svom mjestu.
• Rješavanje problema pod pritiskom ti je motivacija - kada na terenu ili prodajnom mjestu nešto zapne, ostaješ smiren/a i brzo pronalaziš tehničko rješenje.
• Izvrsno komuniciraš - pristupačan/na si u komunikaciji s klijentima, kolegama na terenu i korisnicima na prodajnim mjestima.
• Imaš vozačku dozvolu (B kategorija) i aktivno voziš.
• Fleksibilnost ti nije problem - razumiješ da industrija događanja ponekad traži rad vikendom ili u večernjim satima, ovisno o rasporedu terena.

Koja će biti tvoja zaduženja?

• Oprema, skladište i logistika hardvera
• Nabava i najam: nabava terenske opreme (printeri, skeneri, laptopi i dr.) te koordinacija slanja i preuzimanja opreme s vanjskim servisima (popravak ili rent).
• Priprema opreme: instalacija, konfiguracija, pakiranje i vođenje evidencije opreme za terenski rad (laptopi, ručni Android skeneri, printeri).
• Skladištenje: redovita evidencija stanja internog skladišta IT opreme.
• Terenska i udaljena IT podrška
• Udaljena i on-site podrška: udaljeno rješavanje tehničkih poteškoća (putem TeamViewera) za radnike na terenu i klijente, uz povremene izlaske na teren.
• Mreže na terenu: briga o stabilnosti internetske veze na lokacijama događanja.
• Tehničko rješavanje problema: izravno otklanjanje tehničkih i organizacijskih zastoja na licu mjesta.
• Kontrola ulaza: komunikacija s klijentima i tehnička postavka kontrole ulaza kod kompleksnih događaja (konfiguracija više ulaza, postavljanje sustava skeniranja, savjetovanje oko protoka ljudi i sigurnosti).
• Podrška prodajnoj mreži i radnom okruženju
• Prodajna mjesta: regionalna podrška prodajnim lokacijama (instalacija softvera, operativna podrška, tehničko otvaranje i zatvaranje prodajnih mjesta).

Koje su kvalifikacije i vještine potrebne za ovaj posao?

Kvalifikacije

• Minimalno 1-3 godine iskustva na sličnim tehničkim/IT rolama (npr. IT Support, Terenski IT tehničar, System Administrator, Helpdesk ili srodne uloge).
• Praktično iskustvo u radu s IT hardverom (konfiguracija računala/laptopa, terenskih printera, Android skenera i mrežne opreme).
• Iskustvo u administraciji korisničkih računa i licenci (npr. Google Workspace, Microsoft 365 ili slični alati).
• Poznavanje alata za udaljeni pristup i podršku (npr. TeamViewer).
• Vozačka dozvola B kategorije - obavezno.
• Dobro poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu.
• Iskustvo u radu s vanjskim servisima ili rental opremom je prednost.

Vještine

• Analitičnost i samostalnost u rješavanju problema: sposobnost brzog dijagnosticiranja i otklanjanja hardverskih, softverskih ili mrežnih poteškoća na terenu i na daljinu.
• Sistematičnost i pedantnost: pažljivo vođenje evidencije opreme i inventara u skladištu.
• Komunikativnost i uslužnost: izražena sposobnost smirene i jasne komunikacije s klijentima, prodajnim mjestima i kolegama na terenu.
• Rad pod pritiskom i reakcija u trenutku: sposobnost donošenja brzih i učinkovitih odluka kada se na terenu ili eventu pojavi tehnički zastoj.
• Prilagodljivost i fleksibilnost: spremnost na rad na terenu te rad vikendima i u večernjim satima, u skladu s rasporedom događanja.

Što nudimo?

• Ugovor na neodređeno.
• Početnu bruto plaću u rasponu od 1.700 do 2.000 eura.
• Naknadu za prijevoz i obroke.
• Remote rad jednom tjedno na dan po tvom izboru.
• Ugodan i moderan, pet-friendly ured na Strojarskoj cesti u poslovnom centru Zagreba, blizu tramvajskih stanica, uz mogućnost parkiranja.
• Rad na brzorastućem, međunarodnom proizvodu koji koristi više od milijun ljudi godišnje.
• Neki od osnovnih benefita:
• radno vrijeme od 8 do 16h / od 9 do 17h,
• minimalno 22 dana godišnjeg odmora,
• slobodan prvi dan jaslica / vrtića / škole,
• slobodan rođendanski dan,
• božićnica,
• regres,
• nagrada za rad u petogodišnjim intervalima,
• potpora za novorođenče,
• pristup nekim od najboljih regionalnih događanja,
• Dodatni personalizirani benefiti dijele se na kategorije zdravlje, profesionalni razvoj, mirovinsko osiguranje i lifestyle.

Sad je vrijeme za tvoj nastup... P.S. Obožavamo video prijave.

Ukoliko Se Želiš Prijaviti Putem Video Formata - Javi Nam Se Na [email protected], Pošalji Nam CV i Link Na Video u Kojem Te Molimo Sljedeće

• ukratko nam se predstavi,
• provedi nas kroz svoj životopis i iskustvo,
• koji je najbolji event na kojem si bio/la i zašto,
• opiši nam svoju najstresniju poslovnu situaciju koju si doživio/la,
• reci nam zašto želiš raditi u Entriju.

Ako ti snimanje videa stvara nelagodu, u tom te slučaju molimo da se prijaviš putem ove forme i odgovoriš na nekoliko pitanja kako bismo se bolje upoznali.