Field Application Engineer (Technical Training)

테라다인코리아(유)는 1960년 미국에서 설립된 Teradyne의 한국 법인으로, 반도체 및 전자 산업을 위한 자동화 테스트 장비(ATE) 분야의 글로벌 선도 기업입니다. 최근 Teradyne은 미국 대표 기술주 지수인 Nasdaq-100 Index에 편입되었으며, 한국에서는 약 200여 명의 임직원이 국내 주요 반도체 고객과 협력하며 혁신적인 테스트 솔루션과 기술 지원을 제공하고 있습니다.

이런 일을 하게 됩니다

고객 기술 이슈 해결을 지원합니다

• 주요 고객사에서 발생하는 기술 이슈와 Escalation 대응을 주도합니다.
• 현장 엔지니어와 함께 문제 원인을 분석하고 해결 방안을 도출합니다.
• 고객 이슈가 신속하게 해결될 수 있도록 관련 부서와 협업합니다.

현장 엔지니어의 기술 역량 향상을 이끌어갑니다

• 실제 고객 사례를 바탕으로 교육 프로그램을 기획하고 운영합니다.
• Troubleshooting Guide, Best Practice, 기술 문서 등 다양한 Knowledge Asset을 구축하고 관리합니다.
• 현장 엔지니어들이 문제를 효과적으로 해결할 수 있도록 기술 코칭과 지원을 제공합니다.

조직의 문제 해결 역량을 높입니다

• 반복적으로 발생하는 이슈를 분석하고 예방 활동을 추진합니다.
• Escalation 트렌드를 분석하여 지속적인 개선 과제를 발굴합니다.
• 글로벌 팀과 협력하여 일관된 지원 체계를 구축하고 운영합니다.

이런 분을 찾고 있습니다

• 전기전자공학, 컴퓨터공학 또는 관련 전공 학사 학위 이상을 보유하신 분
• 반도체 ATE 산업 또는 고객 기술 지원 분야에서 5년 이상의 경험을 보유하신 분
• Test Flow, Debugging, System Troubleshooting 경험을 갖고 계신 분
• 복잡한 기술 문제를 논리적으로 분석하고 해결할 수 있는 분
• 다양한 이해관계자와 원활하게 협업할 수 있는 분
• 주도적으로 업무를 추진하고 책임감 있게 문제를 해결하는 분
• 영어가 업무가 가능하신 분
• 국내 및 해외 출장에 결격 사유가 없는 분

이런 경험이 있다면 더욱 좋습니다

• 엔지니어 교육, 기술 강의 또는 사내 트레이닝 경험
• 기술 문서, Troubleshooting Guide, Knowledge Base 구축 경험
• Technical Coaching 또는 Mentoring 경험
• Python, SQL, JMP 등 데이터 분석 도구 활용 경험
• 글로벌 조직과의 협업 경험

이런 분께 잘 맞습니다

• 어려운 기술 문제를 해결하는 과정에서 성취감을 느끼는 분
• 본인의 경험과 노하우를 다른 엔지니어들과 공유하는 것을 좋아하는 분
• 단순한 고객 지원을 넘어 조직 전체의 기술 수준 향상에 기여하고 싶은 분

고객의 어려운 기술 문제를 해결하고, 그 경험을 현장 엔지니어들의 성장으로 연결하는 것에 관심이 많다면, 지금 지원해 보세요.