FIELD COLLECTION

Deskripsi Pekerjaan:

* Melakukan kunjungan langsung ke konsumen sesuai dengan area dan daftar penugasan.

* Melakukan penagihan kepada konsumen yang mengalami keterlambatan pembayaran sesuai dengan SOP perusahaan.

* Menjalin komunikasi yang baik, sopan, dan persuasif dengan konsumen untuk membantu menyelesaikan kewajiban pembayaran.

* Mengidentifikasi alasan keterlambatan pembayaran dan mencari solusi sesuai dengan kebijakan perusahaan.

* Melakukan monitoring terhadap status pembayaran konsumen setelah kunjungan.

* Membuat laporan hasil kunjungan dan aktivitas penagihan secara rutin/harian.

* Berkoordinasi dengan atasan atau tim terkait apabila terdapat kendala selama proses penagihan di lapangan.

* Menjaga hubungan baik dengan konsumen serta tetap menjalankan proses penagihan secara profesional.

Kualifikasi:

* Minimal pendidikan SMA/SMK dari semua jurusan.

* Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Collection, khususnya BPKB Dana Tunai LEBIH DIUTAMAKAN.

* Mampu menggunakan komputer dan aplikasi Microsoft Office.

* Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.

* Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

* Bersedia melakukan pekerjaan mobile/lapangan dan melakukan kunjungan ke konsumen.

* Memiliki kemampuan problem solving dan mampu menghadapi berbagai karakter konsumen.

* Usia maksimal 40 tahun.