FIELD OPERATION ENGINEER / TECHNICAL SUPPORT - MANADO/MAKASSAR

A. Kualifikasi

1. Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Teknik Elektro, Teknik Telekomunikasi, atau bidang terkait.
2. Memiliki pengalaman sekitar 2–3 tahun di bidang jaringan komputer, telekomunikasi, Technical Support, atau Network Engineering.
3. Memahami konsep dasar jaringan LAN, WAN, IP Addressing, Routing, Switching, dan Wireless Networking.
4. Memiliki pengalaman instalasi, pemeliharaan, dan troubleshooting jaringan berbasis fiber optic.
5. Memahami proses fiber optic splicing, terminasi kabel, patch panel, dan pengujian menggunakan OTDR.
6. Memiliki pengalaman menggunakan router MikroTik atau perangkat jaringan lain yang relevan.
7. Mampu melakukan identifikasi gangguan jaringan dan menentukan langkah perbaikan.
8. Memiliki kemampuan analisis teknis, problem solving, dan dokumentasi pekerjaan yang baik.
9. Mampu berkomunikasi secara profesional dan berkoordinasi dengan pelanggan maupun tim internal.
10. Bersedia melakukan pekerjaan lapangan dan mobilitas sesuai wilayah operasional yang ditentukan.

B. Job Description

1. Melakukan instalasi, konfigurasi, pemeliharaan, dan perbaikan infrastruktur jaringan pelanggan.
2. Melaksanakan troubleshooting gangguan konektivitas internet, jaringan lokal, dan perangkat pendukung.
3. Melakukan pengecekan dan pengujian jalur fiber optic menggunakan perangkat yang sesuai, termasuk OTDR apabila dibutuhkan.
4. Menangani aktivitas fiber optic seperti pengecekan koneksi, terminasi, splicing, dan perbaikan gangguan jaringan.
5. Melakukan konfigurasi dasar serta pengecekan router, switch, dan perangkat jaringan lainnya.
6. Memantau kondisi jaringan dan melakukan tindakan perbaikan sesuai prosedur teknis.
7. Melakukan kunjungan lapangan untuk menangani gangguan pelanggan atau kebutuhan operasional lainnya.
8. Berkoordinasi dengan tim Network Operations, Technical Support, dan tim terkait dalam penyelesaian gangguan.
9. Membuat dokumentasi hasil instalasi, pengujian, troubleshooting, dan aktivitas perbaikan jaringan.
10. Menjaga kualitas pekerjaan serta memastikan hasil penanganan sesuai standar operasional perusahaan.