Field Service Technician

Functiedoel

De servicemonteur is verantwoordelijk voor het uitvoeren van technische interventies, onderhoud en reparaties aan EnerSys -producten en -oplossingen, met name batterijen en laders voor intern transportmaterieel (zoals heftrucks).

In een toegewezen regio (hier Rotterdam ) voert hij interventies uit bij klanten ter plaatse en zorgt hij voor een hoogwaardige service, conform de contractuele afspraken en de geldende veiligheidsnormen. Hij beschikt over een uitgeruste servicebus en gebruikt gespecialiseerde software voor het registreren en opvolgen van de werkzaamheden.

In nauwe samenwerking met de technische teams, servicecoördinatie en de commerciële dienst speelt hij een sleutelrol in de klanttevredenheid , het behoud van de prestaties van de installaties en de loyaliteit van klanten , en draagt hij bij aan het algemene succes van de EnerSys-diensten .

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden

• MBO-opleiding in elektrotechniek, installatietechniek of een vergelijkbare technische richting
• Ervaring in een soortgelijke functie en omgeving
• Een elektrotechnische achtergrond en affiniteit is een pré
• Goede vaardigheid met laptop en mobiele telefoon
• Communicatief vaardig
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Enige kennis van de Engelse taal is een pré
• In het bezit van VCA, heftruck- en reachtruckcertificaat, en NEN3140-diploma is een plus
• Indien deze certificaten ontbreken, biedt EnerSys deze opleidingen aan tijdens het dienstverband
• Starters of kandidaten in een BBL-traject worden eveneens aangemoedigd te solliciteren

Functie-eisen

• Verantwoordelijk voor alle uitvoerende werkzaamheden in een specifieke regio.
• Verantwoordelijk voor de uitvoer van storingen en overige losse serviceverzoeken.
• Verantwoordelijk voor de uitvoer van de servicecontracten.
• Waarnemen en rapporteren van afwijkingen in de inzet en conditie van vloten.
• Verantwoordelijk voor een juiste vastlegging van de werkbonnen van de uitgevoerde werkzaamheden in de daarvoor beschikbare servicesystemen.
• Verantwoordelijk voor een correcte registratie van de vlootlijsten.
• Dagelijkse communicatie met de servicecoördinatie.
• Eerste aanspreekpunt voor de klanten tijdens de bezoeken en medeverantwoordelijk voor tevreden klanten.
• Onderdeel van een storingsdienst.
• Deelname aan periodieke updates en servicemeetings.

Soort dienstverband: Fulltime

Werklocatie: Onderweg