Field Support M/F

A Sysmatch é uma empresa de Consultoria e Outsourcing de IT com uma vasta gama de competências tecnológicas, resultantes da acumulação de know-how e da experiência dos nossos consultores, permitindo a implementação de soluções adaptadas às necessidades dos nossos clientes, privilegiando a sua robustez e expansão.

Com mais de duas décadas no mercado, apresentamo-nos como uma empresa flexível, adaptável, inovadora e virada para o futuro.

Estamos a recrutar o seguinte perfil:

Field Support M/F

Regime

• Presencial

Requisitos :

• Experiência em Service Desk, Helpdesk ou suporte técnico a utilizadores.
• Experiência profissional em Field Support, IT Support ou suporte técnico presencial.
• Conhecimentos de Windows 10/11, Microsoft 365 e office.
• Conhecimentos de Active Directory
• Experiência com ferramentas de gestão de tickets e suporte remoto.
• Capacidade para diagnosticar problemas de hardware, software, contas e acessos.
• Experiência no registo, classificação, priorização e acompanhamento de incidentes e pedidos.
• Formação técnica em Informática ou área relacionada.
• Experiência na instalação de postos de trabalho em ambientes empresariais.
• Experiência com ferramentas de gestão de equipamentos e suporte remoto.
• Experiência em ambientes empresariais com processos ITSM.

Preferencial:

• Certificações na área de suporte informático.

O que te oferecemos:

• Enquadramento salarial de acordo com a experiência demonstrada;

• Integração em equipa dinâmica e heterogénea;

• Acompanhamento personalizado;

• Serás parte das nossas formações e dos nossos eventos Team Building;

• Uma rede de centenas de parcerias com empresas de inúmeros setores que te oferecem descontos exclusivos (saúde, bem-estar, viagens, gastronomia, cultura, lazer, formação, etc).