Floor Manager

Chapter Hotels Italia è un gruppo alberghiero lifestyle in forte crescita, con strutture iconiche che uniscono ospitalità contemporanea, design, food & beverage di alto livello ed esperienze autentiche. Il nostro approccio è imprenditoriale, creativo e orientato all’eccellenza operativa.

La nostra vision nasce da un’idea semplice ma rivoluzionaria: ridefinire l’ospitalità nel mondo alberghiero. Crediamo che l’eccellenza del servizio non debba necessariamente passare da formalismi rigidi o atteggiamenti distaccati. Al contrario, puntiamo su un’accoglienza autentica, amichevole e proattiva, dove il vero lusso è sentirsi a casa, anzi meglio.

Per Chapter Roma siamo alla ricerca di:

un/ una Floor Manager

Il candidato si occuperà della gestione operativa del servizio F&B, coordinando il team di sala , garantendo un’esperienza ospite di alto livello, in linea con gli standard e l’identità del brand.

Con particolare attenzione a:

• Coordinamento e supervisione del servizio di sala durante i turni operativi
• Gestione, formazione e supporto del team di sala
• Monitoraggio degli standard qualitativi del servizio e dell’esperienza ospite
• Collaborazione costante con i reparti di booking f&b, cucina, bar e management per garantire fluidità operativa
• Gestione delle esigenze e delle eventuali criticità degli ospiti con professionalità ed empatia
• Supervisione delle procedure di opening e closing dei vari outlet F&B
• Organizzazione operativa dei turni e supporto nella gestione quotidiana del reparto in collaborazione con l' Head Bartender
• Controllo dell’ordine, della pulizia e del corretto mantenimento degli spazi operativi

Collaborando a stretto contatto con tutti i reparti dell’Hotel, il candidato contribuirà a creare un ambiente dinamico, accogliente e orientato all’eccellenza del servizio.

Dovrà, quindi, interagire con la clientela in modo efficiente, cortese e professionale per ottenere la massima soddisfazione dell’ospite, nel rispetto delle politiche della compagnia.

Si richiede esperienza nel ruolo sviluppata preferibilmente in contesti hospitality e lifestyle, ottime capacità organizzative e relazionali, leadership positiva, dinamicità, problem solving, flessibilità operativa, conoscenza della lingua inglese e forte propensione al lavoro di squadra.

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), i dati personali forniti dai candidati saranno trattati esclusivamente per finalità di selezione del personale, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e riservatezza. L’interessato potrà esercitare i diritti di cui agli artt. 15 e ss. del GDPR rivolgendosi al Titolare del trattamento.

Retribuzione: €1.600,00 - €1.700,00 al mese

Sede di lavoro: In presenza