Front Desk Agent / Receptionist

Meo Design Suites & Spa, struttura ricettiva nel centro di Catania, ricerca un/una Front Desk Agent da inserire nel proprio team con contratto inizialmente da stagista.

Se ami il contatto con il pubblico, hai un forte orientamento all'ospitalità e desideri lavorare in un ambiente dinamico e professionale, questa potrebbe essere l'opportunità giusta per te.

Responsabilità

• Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out.
• Gestione delle prenotazioni, delle richieste e delle comunicazioni via e-mail e telefono.
• Assistenza agli ospiti durante il soggiorno, garantendo un elevato standard di servizio.
• Gestione della cassa e delle operazioni di pagamento.
• Coordinamento con Housekeeping e Manutenzione per assicurare il corretto svolgimento delle attività operative.
• Gestione di eventuali reclami con professionalità ed efficacia.
• Promozione e vendita dei servizi della struttura (upselling).
• Utilizzo degli strumenti informatici aziendali.

Requisiti

• Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (livello C1).
• La conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Spiccato orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
• Problem solving e capacità di gestire situazioni di stress.
• Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli.
• Capacità di lavorare in team.
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office
• Esperienza nel ruolo in strutture ricettive sarà considerata un plus.

Cosa offriamo

• Contratto di lavoro a tempo determinato per poi passare ad indeterminato.
• Impiego full-time su turni (5 giorni lavorativi su 7) con reperibilità serale su turni.
• Ambiente giovane, dinamico e orientato all'eccellenza nell'ospitalità.
• Concrete opportunità di crescita professionale.

Per informazioni è possibile contattare il numero 350 115 0060 dalle 08:00 alle 20:00, chiedendo di Giorgia

Retribuzione: €1.000,00 al mese

Sede di lavoro: In presenza