Front Office Agent

Palazzo Navona, raffinato boutique hotel 4* nel cuore del centro storico di Roma, è alla ricerca di un Front Office Agent a partire dal 1**°** novembre 2026.

La struttura, sita a due passi da Piazza Navona, si compone di 43 camere, e vanta uno stile moderno raffinato e ricercato, e una bellissima terrazza panoramica al sesto piano.

Cosa offriamo:

• Contratto a tempo determinato della durata iniziale di 3 mesi
• Livello 3° CCNL Turismo
• Buoni pasto al superamento del periodo di prova

Turni e orari:

• Orario full-time di 5 giorni lavorativi su 7
• 7:00-15:30
• 15:00-23:30
• 9:00-17:30

Requisiti richiesti:

• Esperienza pregressa di almeno due anni in strutture alberghiere di pari livello
• Ottima conoscenza delle lingue straniere, con particolare attenzione all’inglese; la conoscenza di una seconda lingua è considerata un plus
• Padronanza del gestionale alberghiero Protel

Il profilo ideale possiede le seguenti caratteristiche:

• Spiccato orientamento all'ospite e forte predisposizione all'accoglienza.
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Cortesia, empatia e professionalità in ogni interazione con gli ospiti.
• Capacità di lavorare sotto pressione mantenendo precisione e autocontrollo.
• Problem solving e attitudine alla gestione delle richieste e dei reclami.
• Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità.
• Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli.
• Flessibilità, disponibilità a lavorare su turni e spirito di adattamento.
• Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione con gli altri reparti.
• Proattività, senso di responsabilità e orientamento al raggiungimento degli standard qualitativi dell'hotel.
• Riservatezza nella gestione delle informazioni degli ospiti.
• Cura della propria immagine e presenza professionale, in linea con gli standard dell'hotel.

L'offerta di lavoro è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, nonché a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Retribuzione: €1.400,00 - €1.600,00 al mese

Benefit:

• Bevande gratis
• Buoni pasto
• Snack gratis

Domande di preselezione:

• Parli altre lingue oltre all'italiano e all'inglese?
• Conosci il gestionale Protel?
• Hai almeno due anni di esperienza nel ruolo di front office agent in albergo?

Sede di lavoro: In presenza