Front Office Manager

Front Office Manager (Full-time)

Alpine Holiday Services – Wengen

Alpine Holiday Services manages over 75 high‑quality holiday apartments and chalets in the world‑famous village of Wengen, with more than 350 beds. Hosting guests from around the globe, we are committed to excellent service, professionalism and a warm, personal guest experience.

We are looking for an experienced Front Office Manager to oversee our full front‑of‑house operations and play a key role in the daily running of our company.

Your Responsibilities

• Lead the full Front Office function and ensure smooth daily operations
• Welcome guests, manage check‑ins and check‑outs, and deliver outstanding service
• Handle enquiries by phone, email and in person
• Manage the entire reservations and booking process
• Coordinate closely with Housekeeping and Operations
• Conduct quality checks and ensure apartments are guest‑ready before arrival
• Communicate professionally with property owners
• Support with administrative duties and process improvement

Your Profile

• Swiss or EU citizen
• Fluent in English and/or German; additional languages an advantage
• Several years of experience in Front Office or guest services
• Excellent organisational skills and strong attention to detail
• Friendly, professional attitude and enjoyment in serving international guests
• Resilient, solution‑oriented and confident in decision‑making
• Independent, responsible and a strong team player
• Comfortable using digital tools and booking systems

We Offer

• A year‑round position in a motivated international team
• Attractive compensation
• High‑quality staff accommodation available if required
• A unique working environment in the beautiful Jungfrau region
• Long‑term development opportunities in a growing company

We look forward to receiving your complete application including CV, photo and references.

Front Office Manager/in (Vollzeit)

Alpine Holiday Services – Wengen

Alpine Holiday Services verwaltet über 75 hochwertige Ferienwohnungen und Chalets im weltbekannten Ferienort Wengen, mit insgesamt mehr als 350 Betten. Wir betreuen Gäste aus aller Welt und stehen für exzellenten Service, professionelle Abläufe und ein herzliches Gästeerlebnis.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n erfahrene/n Front Office Manager/in, die/der den gesamten Empfangsbereich leitet und eine Schlüsselrolle im täglichen Betrieb übernimmt.

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für den gesamten Front Office Bereich
• Betreuung unserer internationalen Gäste sowie Durchführung von Check-ins und Check-outs
• Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich
• Verwaltung des Reservations- und Buchungsprozesses
• Tägliche Koordination mit Housekeeping und Operations
• Qualitätssicherung und Apartmentkontrollen vor Gästeankünften
• Professionelle Kommunikation mit Eigentümern
• Allgemeine administrative Aufgaben

Ihr Profil

• Schweizer oder EU-Staatsbürger/in
• Fliessend Deutsch und/oder Englisch; weitere Sprachen von Vorteil
• Mehrjährige Erfahrung im Front Office oder Gästeservice
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Professionelles, freundliches Auftreten
• Belastbar, lösungsorientiert und selbständig
• Teamfähig und sicher im Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln

Wir bieten

• Jahresstelle in einem motivierten, internationalen Team
• Attraktive Vergütung
• Hochwertige Personalunterkunft möglich
• Einzigartige Arbeitsumgebung in der Jungfrauregion
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Foto und Arbeitszeugnissen.

Art der Stelle: 100%

Gehalt: CHF4’000.00 - CHF5’500.00 pro Monat

Leistungen:

• Berufliche Altersvorsorge

Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:

• 3823 Wengen, BE: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort