Front Office Manager

Το ξενοδοχείο Makryammos, 5* στον Λιμένα Θάσου, αναζητά Front Office Manager

Το Makryammos αναζητά έναν/μία έμπειρο/η Front Office Manager για να ηγηθεί της ομάδας υποδοχής και να διασφαλίσει άριστη εμπειρία φιλοξενίας για τους πελάτες μας. Ο/Η ιδανικός/ή υποψήφιος/α θα έχει άριστες οργανωτικές ικανότητες, ηγετικό πνεύμα και πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών.

• Διαχείριση και συντονισμός του τμήματος υποδοχής
• Επίβλεψη και εκπαίδευση του προσωπικού
• Διασφάλιση άριστης εξυπηρέτησης πελατών και επίλυση παραπόνων
• Συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα του ξενοδοχείου (Housekeeping, Reservations κ.λπ.)
• Έλεγχος κρατήσεων, check-in, check-out και οικονομικών συναλλαγών
• Παρακολούθηση δεικτών απόδοσης (KPIs) και δημιουργία αναφορών προς τη διοίκηση

Απαραίτητα Προσόντα:

• Προϋπηρεσία τουλάχιστον 5 ετών σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχείο 4* ή 5*
• Άριστη γνώση ελληνικών και αγγλικών (προαιρετικά και άλλων γλωσσών)
• Γνώση PMS συστημάτων (π.χ. Protel, Fidelio, Opera)
• Ικανότητα ηγεσίας & ομαδικής διαχείρισης
• Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και επίλυσης προβλημάτων
• Επαγγελματική συμπεριφορά και προσανατολισμός στον πελάτη

Παροχές:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Δυνατότητα επαγγελματικής εξέλιξης
• Ευχάριστο και δυναμικό περιβάλλον εργασίας
• Παροχές διαμονής & σίτισης