Front Office Shift Leader - Firenze

The Palace Company Europe è alla ricerca di un/una Front Office Shift Leader per il prestigioso Palazzo Firenze by Baglioni Hotels & Resorts , struttura 5 Stelle Lusso situata nel cuore di Firenze.

Principali responsabilità:

• Coordinare e supportare il team Front Office durante il turno, assicurando il rispetto degli standard LHW;
• Gestire le operazioni di Front Office, garantendo un'accoglienza impeccabile e un'esperienza d'eccellenza per gli ospiti;
• Assicurare la corretta gestione delle operazioni amministrative di turno, comprese le prenotazioni e i pagamenti;
• Collaborare con gli altri reparti per garantire un'esperienza eccezionale agli ospiti.

Requisiti richiesti:

• Almeno 1 anno di esperienza in una posizione analoga, preferibilmente in hotel di lusso o strutture con alti standard;
• Ottime capacità organizzative, relazionali e orientamento all’ospite;
• Conoscenza fluente della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce titolo preferenziale;
• Familiarità con sistemi gestionali come Scrigno e/o Opera.

Cosa offriamo:

• Contratto iniziale a tempo determinato full-time con possibilità di rinnovo a tempo indeterminato 3° livello CCNL Turismo.

📍SEDE: Firenze L'offerta di lavoro si intende rivolta ad entrambi i sessi, nel rispetto delle disposizioni delle leggi D.lgs. 903/77 e D.lgs. 125/91