Functioneel Beheerder

Wij zijn een mensgerichte kennisorganisatie en onafhankelijke dienstverlener op het snijvlak van business en IT. Onze focus ligt op Informatie Management, Business Analyse, Functioneel Beheer, Agile en Lean. Binnen deze vakgebieden hebben wij een betrokken team, dat wij detacheren bij onze opdrachtgevers, en we hebben een pool van ervaren freelancers die we kunnen inzetten.

Zo helpen we organisaties niet alleen bij het invullen van een capaciteitsvraagstuk, maar bieden onze professionals op basis van hun hard- en soft skills ook extra toegevoegde waarde, waarmee zij de samenwerking tussen business en IT versterken.

Het succes van 4IT Professionals wordt in belangrijke mate bepaald door de persoonlijke drijfveren en het ondernemerschap van onze medewerkers. Wat ons kenmerkt? Persoonlijk contact, mensgerichtheid, betrokkenheid en deskundigheid. Maar vooral plezier in en passie voor je werk.

Onze kernwaarden vormen de basis van hoe wij samenwerken:

• Openheid en eerlijkheid
• Nakomen van afspraken
• Heldere communicatie

Arnhem of Zwolle

36 uur per week

Jouw rol als Functioneel Beheerder

Als Functioneel Beheerder richt jij je voornamelijk op het beheer en de verbetering van applicaties. Je bent de schakel tussen de gebruikers en de informatievoorziening. Je zorgt ervoor dat de informatie en functionaliteit van informatiesystemen en geleverde IT diensten blijven aansluiten bij de behoeften van gebruikers.

Je gaat aan de slag bij onze opdrachtgevers in de regio Zwolle of Arnhem. Je adviseert grote en middelgrote organisaties over de inrichting van de functionele beheerorganisatie.

Je werkzaamheden zijn onder andere:

• Je vertaalt de wensen van de gebruikers in eenduidige requirements, je formuleert (verbeter)voorstellen en stemt deze af met stakeholders.
• Ondersteunen van gebruikers; je geeft instructies en verzorgt gebruikerstrainingen.
• Opstellen van gebruikers- en functionele documentatie.
• Adviseren van gebruikers en management.
• Bewaken functionele werking van applicaties.
• Assisteren bij het testen van business continuïteit.
• Vraagbaak voor gebruikers en assisteren bij incidenten met zoeken naar oplossingen/ workarounds voor problemen.

Wat verwachten wij van jou?

• Je hebt een afgeronde HBO opleiding, richting IT, bijvoorbeeld Bedrijfskundige Informatica.
• Je hebt kennis van en ervaring met BiSL, ITIL en/ of ASL en je hebt bij voorkeur een certificering.
• Je hebt minimaal 2 tot 4 jaar aantoonbare ervaring als Functioneel Beheerder.
• Je bent goed op de hoogte van de laatste functioneel beheer methodieken.
• Je hebt politieke voelsprieten en het vermogen om zaken voor elkaar te krijgen. Je bent gesprekspartner voor opdrachtgevers, gebruikers en andere stakeholders.
• Jij hebt de drive om gebruikers optimaal te laten werken. Jij bent in staat om de vertaalslag te maken van de gebruikerswensen naar functionele specificaties en stemt deze af met interne of externe IT leveranciers. Je bent trots op je vak en weet daardoor hét verschil te maken bij onze opdrachtgevers.
• Je onderscheidt je door bedrijfsprocessen snel te doorgronden en eigen te maken.
• Verder ben je ambitieus, communicatief sterk en ondernemend.
• Je bent Scrum en Lean gecertificeerd of bereid dit te behalen.

Wat mag je van ons verwachten?

Bij 4IT Professionals werk je niet alleen aan mooie opdrachten, maar ook in een omgeving waar je je thuis voelt. We hechten veel waarde aan een goede sfeer en collegialiteit. We organiseren regelmatig informele uitjes en kennissessies omdat we het belangrijk vinden om elkaar ook buiten het werk te leren kennen.

Je krijgt bij ons volop ruimte om je te ontwikkelen. Of je nu een opleiding wilt volgen, nieuwe certificaten wilt behalen of je kennis wilt delen met collega’s, wij faciliteren het graag. Uiteraard horen hier goede arbeidsvoorwaarden bij waaronder een marktconform salaris, een leaseauto. We hebben een kantoor in Zwolle en Arnhem. Onze opdrachtgevers vind je ook vooral in deze regio’s.

Meer weten? Ben je geïnteresseerd in deze functie en voldoe je aan het profiel? Reageer dan direct. Of neem voor meer informatie contact op met Loes Denies via 06-53879977 of stuur een bericht naar [email protected].