Functioneel Beheerder Werk en Inkomen

Over de functie

In het kort: Je gaat als ervaren functioneel beheerder Werk en Inkomen gemeentelijke applicaties beheren, verstoringen analyseren, gebruikers ondersteunen en twee nieuwe functioneel beheerders coachen en opleiden binnen Suites voor het Sociaal Domein.

Functioneel Beheerder Werk en Inkomen

De werkomgeving en opdracht

De opdrachtgever schakelt de opdrachtnemer tijdelijk in vanwege specialistische kennis op het gebied van Functioneel Beheer binnen het Domein Werk & Inkomen. De werkzaamheden zullen op locatie Almere worden uitgevoerd, dagen in overleg.

De functie

De opdracht is gericht op het opleiden van twee Functioneel Beheerders en het dagelijkse beheer van de applicaties binnen het domein Werk & Inkomen.

Ervaring met Suites voor het Sociaal Domein is een vereiste.

De taken en resultaten

Gedurende de opdracht realiseert de opdrachtnemer onder meer de volgende resultaten:

• Begeleiden/opleiden van twee (nieuwe) Functioneel Beheerders binnen de applicatie Suites voor het Sociaal Domein, zodat deze beheerders zelfstandig het beheer kunnen uitvoeren en in staat zijn om complexere verzoeken op te pakken;
• Waarborgen van de continuïteit en beschikbaarheid van de applicaties binnen Werk & Inkomen;
• Signaleren, analyseren en coördineren van de afhandeling van functionele verstoringen om de impact op de dienstverlening te minimaliseren;
• Monitoren van de functionele werking van de applicaties en het tijdig signaleren van risico’s die de continuïteit kunnen beïnvloeden;
• Fungeren als aanspreekpunt voor gebruikersvragen, incidenten en functionele wijzigingen;
• Ondersteunen bij wijzigingsverzoeken, releases, testen en de implementatie van nieuwe functionaliteiten;
• Vastleggen en actualiseren van beheerprocessen, werkinstructies en gebruikersdocumentatie;
• Afstemmen met leveranciers, beheerteams en interne stakeholders over functionele vraagstukken en verbetermogelijkheden;
• Borgen van kennisoverdracht zodat de continuïteit van het functioneel beheer na afloop van de opdracht gewaarborgd blijft.

Wie ben je?

Je bent een ervaren Functioneel Beheerder met aantoonbare kennis van en ervaring met de applicatie Suite binnen het domein Werk & Inkomen. Je combineert inhoudelijke expertise met een coachende houding en vindt het leuk om collega's te begeleiden in hun ontwikkeling. Dankzij jouw analytisch vermogen weet je verstoringen en gebruikersvragen snel te doorgronden en om te zetten naar praktische oplossingen.

Je bent zelfstandig, proactief en resultaatgericht. Daarnaast ben je in staat om prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving en schakel je gemakkelijk tussen operationele werkzaamheden en kennisoverdracht.

Eisen

• Dienstverband: Detachering
• Formaat: Word bestand
• Taal: Nederlands
• Max. aantal pagina's: 5
• Motivatie: Verplicht
• Additionele eisen: Cv opmaak bij voorkeur in STAR methode.
• Aantoonbare werkervaring als Functioneel Beheerder;
• Aantoonbare werkervaring met de applicatie Suites voor het Sociaal Domein (vereiste);
• Aantoonbare werkervaring binnen het gemeentelijke domein Werk & Inkomen;
• Aantoonbare werkervaring met het begeleiden, coachen of opleiden van collega's;
• Aantoonbare kennis van incident-, wijzigings- en releasemanagementprocessen;
• Goede communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk.

Wensen

• Ervaring met implementatie- of optimalisatietrajecten binnen het sociaal domein;
• Kennis van koppelingen en gegevensuitwisseling tussen applicaties;
• Ervaring met leveranciersmanagement;
• Kennis van BiSL/ITILv4 of vergelijkbare beheerframeworks.

Competenties

• Samenwerken
• Omgevingssensitiviteit
• Initiatief nemen
• Zorgvuldigheid
• Flexibiliteit
• Overtuigen
• Plannen en organiseren
• Doener (get-things-done)

Overige informatie

Optie tot verlenging: Nee

Gespreksdatum: Onbekend

Dienstverband: Detachering

Over de opdrachtgever

De gemeente Almere is een grote gemeente in de provincie Flevoland met ongeveer 210.000 inwoners. De stad Almere bestaat uit meerdere stadsdelen, waaronder Almere Stad, Almere Buiten, Almere Haven, Almere Hout en Almere Poort. Almere staat bekend om zijn moderne architectuur en stedenbouw. De gemeente Almere biedt inwoners een diversiteit aan voorzieningen en activiteiten. Er zijn veel groene gebieden en waterrijke plekken waar inwoners kunnen genieten van de natuur en recreatie. De gemeente zet zich in voor een veilige en leefbare omgeving voor alle bewoners. Naast de ontwikkeling van de stad stimuleert de gemeente ook participatie en betrokkenheid van alle inwoners.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.

• Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.
• Wanneer je interesse hebt in deze opdracht en overtuigd bent van een sterke match, reageer dan direct!
• Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief/maandloon.

Op basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken.