Game Operations Fresher

Cảnh báo: đừng đọc JD này nếu bạn không phải là 1 trong 3 người sau:

• Bạn chơi game nhưng luôn soi: “Event này làm thế nào mà người chơi nạp nhiều thế?”
• Bạn muốn trực tiếp vận hành một sản phẩm game từ Pre-launch → Launch → Growth.
• Bạn thích cảm giác nhìn DAU, Retention, Revenue tăng lên từ chính những gì mình triển khai.

Nếu bạn là một trong những người trên, vị trí Game Operation / Vận hành chính tại Funtap chính là “map” tiếp theo bạn nên bước vào.

VỀ FUNTAP

Funtap Games (thành lập năm 2015) là một trong những nhà phát hành game hàng đầu Việt Nam , với hơn 300+ tựa game đa dạng thể loại như MMORPG, Card Battle, Kiếm hiệp, Tiên hiệp, Thẻ tướng, …

Funtap sở hữu nhiều tựa game lớn, hot trên thị trường, với lượng người chơi đông đảo, đồng thời có kinh nghiệm hợp tác và phát hành game cùng các đối tác quốc tế như Trung Quốc, Hàn Quốc.

Các sản phẩm tiêu biểu: Mobile Legends: Bang Bang, Genshin Impact, Thời Đại Anh Hùng, Last War Survival, Candy Crush Saga, Nhất Kiếm Giang Hồ, Tình Kiếm 3D…

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Owner vận hành sản phẩm game: đảm bảo game hoạt động ổn định, theo dõi tiến độ và phối hợp Developer/đối tác xử lý các vấn đề phát sinh. (Bao gồm cả hoạt động cộng đồng)
• Lập & triển khai kế hoạch vận hành/LiveOps : Pre-launch, Launch, Growth; Event in-game, Event cộng đồng, Promotion, Giftcode…
• Theo dõi & phân tích chỉ số game: DAU, Retention, Revenue, ARPU, ARPPU, Pay Rate, LTV… để đề xuất giải pháp tăng Engagement & Revenue.
• Phối hợp các team Marketing, Community/CSKH để triển khai Campaign, Acquisition, hoạt động cộng đồng và xử lý phản hồi người chơi.
• Quản lý chất lượng & phát hành: Content, Localization, LQA, Google Play/App Store, Payment, SDK và các yêu cầu cấp phép tại Việt Nam.
• Báo cáo & tối ưu sản phẩm: theo dõi hiệu quả vận hành, phát hiện vấn đề/cơ hội và đề xuất action tiếp theo.

YÊU CẦU

1. Học vấn & kinh nghiệm

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh doanh quốc tế, Marketing, Truyền thông, Phân tích kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
• Không bắt buộc có kinh nghiệm Game Operations; ưu tiên ứng viên có trải nghiệm trong ngành game, Marketing, Community, tổ chức sự kiện hoặc quản lý dự án.

2. Hiểu biết về game

• Yêu thích và thường xuyên chơi game, đặc biệt là game mobile/online; quan tâm đến xu hướng thị trường và hành vi người chơi.
• Có khả năng quan sát, phân tích gameplay, event, cơ chế phần thưởng và các hoạt động thúc đẩy tương tác, giữ chân người chơi.
• Có tư duy đặt mình vào vị trí người chơi để đánh giá trải nghiệm và đề xuất ý tưởng cải thiện sản phẩm.

3. Kỹ năng chuyên môn

• Có tư duy logic, khả năng phân tích vấn đề và làm việc với số liệu; sử dụng tốt Excel/Google Sheets cơ bản.
• Có khả năng lập kế hoạch, quản lý tiến độ, theo dõi đầu việc và phối hợp triển khai nhiều hoạt động.
• Có kỹ năng tổng hợp thông tin, viết báo cáo và trình bày ý tưởng rõ ràng.
• Biết các chỉ số DAU, Retention, Revenue hoặc có khả năng tiếp thu nhanh kiến thức về vận hành game là lợi thế.

4. Kỹ năng mềm & tố chất cá nhân

• Tư duy sắc bén: Nhạy bén trong quan sát, phản biện, nhìn nhận vấn đề đa chiều và chủ động đề xuất giải pháp.
• Giao tiếp & kết nối: Tự tin giao tiếp, diễn đạt thuyết phục, chủ động xây dựng mối quan hệ và phối hợp hiệu quả với nhiều bên.
• Chủ động & năng động: Nhiệt tình, linh hoạt, sẵn sàng thử nghiệm ý tưởng mới và theo đuổi công việc đến cùng.
• EQ tốt: Biết lắng nghe, thấu hiểu góc nhìn của người khác, xử lý bất đồng khéo léo và thích nghi với các phong cách làm việc khác nhau.
• Tổ chức & giải quyết vấn đề: Biết sắp xếp công việc, quản lý thời gian, xử lý tình huống và kiểm soát tiến độ.
• Tinh thần học hỏi & ownership: Chủ động tiếp thu phản hồi, chịu trách nhiệm với công việc và có định hướng phát triển lâu dài trong ngành game.

5. Ngoại ngữ & công cụ

• Giao tiếp tốt với Developer/đối tác nước ngoài; Tiếng Anh giao tiếp tốt hoặc Tiếng Trung là điểm cộng.
• Biết sử dụng các công cụ thiết kế cơ bản là điểm cộng.

QUYỀN LỢI

Thu nhập & Đãi ngộ minh bạch, hấp dẫn

• Thu nhập thỏa thuận theo năng lực.
• Thưởng cá nhân và tập thể có thành tích nổi bật hàng quý.
• Thưởng cuối năm và thưởng nóng theo kết quả, thành tích công việc.
• Xem xét điều chỉnh thu nhập định kỳ 2 lần/năm, dựa trên năng lực, hiệu quả công việc.

Phúc lợi đời sống & chăm sóc sức khỏe

• Trợ cấp ăn trưa sử dụng trực tiếp tại canteen.
• Miễn phí vé gửi xe tháng.
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.
• Bảo hiểm sức khỏe cao cấp dành cho nhân sự từ cấp Lead trở lên; hỗ trợ chính sách mua thêm cho người thân.

Gắn kết - Phát triển - Trải nghiệm

• Year-End Party, Summer Trip cùng nhiều chương trình, sự kiện, quà tặng nội bộ định kỳ.
• Đào tạo chuyên môn, kỹ năng và các chương trình phát triển năng lực..
• Các CLB nội bộ đa dạng: Pickleball, Bóng đá, Yoga, Cầu lông..
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đề cao tinh thần chủ động, sáng tạo và hợp tác

Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (từ 9:00 đến 18:00 hoặc từ 8:00 đến 17:00)

Địa điểm làm việc: Toà nhà Tây Hà, số 19 Đường Tố Hữu, Phường Đại Mỗ, Thành phố Hà Nội