GERENTE DE LOJA

Missão do Cargo

Gerenciar a filial, recursos e pessoas com a finalidade de atingir os objetivos propostos sejam eles comerciais, estratégicos, administrativos ou operacionais visando lucratividade, redução de custos/despesas e evitando perdas, garantindo alinhamento operacional em todas as áreas internas de normas e processos determinados pela matriz.

Principais Responsabilidades

• Gerenciar a loja de acordo com as metas e objetivos traçados pela Empresa, liderando, coordenando e orientando a equipe, promovendo treinamento e desenvolvimento, acompanhando as vendas através do previsto x realizado, organizando e controlando as movimentações de produtos e peças, efetuando as correções necessárias, sejam de ordem das vendas, de logística e administrativas;
• Garantir o correto monitoramento da carteira de clientes da equipe, acompanhando os resultados diários de vendas, realocando clientes caso necessário, com o intuito de obter um equilíbrio ideal entre número de clientes atendidos por vendedor e nível (qualidade) de atendimento prestado;
• Avaliar e controlar os resultados apresentados pela equipe com relação ao desenvolvimento de novos clientes (pessoa física e jurídica), aprovação e liberação de descontos, visita à clientes, assegurando o cumprimento das normas comerciais, financeiras e de logística da Empresa, com o objetivo de minimizar riscos e alavancar resultados para a Organização;
• Monitorar o mapeamento de clientes em potencial, buscando maiores possibilidades de vendas com a identificação das necessidades específicas de cada cliente;
• Minimizar prejuízos e perdas no pós-vendas, discutindo com as áreas especialistas para avaliação prévia e melhor compreensão dos riscos, trazendo soluções a serem replicadas para melhoria dos processos e equipe;
• Interagir com as áreas de apoio e operacionais da loja, para a correção e melhoria de questões operacionais relacionadas a logística, assistência técnica, RH, crédito e cobrança e TI, relatando aos respectivos envolvidos nas ocorrências, opinando sobre soluções possíveis, avaliando em conjunto e implementando as mesmas, com o objetivo de eliminar gargalos e otimizar qualitativa e quantitativamente o atendimento;
• Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança patrimonial e do trabalho, assim como as regras de conduta com o objetivo de salvaguardar a integridade das instalações e dos estoques de produtos da empresa;
• Desenvolver continuamente os processos e as pessoas da área, através de criação de PDI - Plano de Desenvolvimento Individual, estabelecendo metas e objetivos para cada profissional, acompanhando os desempenho, dando feedbacks, com foco em elevar os resultados, permitindo assim, criar um ciclo sucessório.

Requisitos básicos

• Ensino Superior completo em Administração ou áreas correlatas;
• Experiencia na área comercial e processos administrativos de no mínimo 04 anos;
• Experiência anterior com Liderança de equipes comerciais.

Requisitos Desejáveis

• Experiência anterior no mercado de Refrigeração e climatização;
• Experiência anterior com estratégia e técnicas de negociação;
• Conhecimento de mercado nas áreas comercial, financeira e fiscal.