Gerente de Loja

Descrição do Cargo

O Gerente de Loja será responsável por liderar a equipe comercial e operacional, garantindo o atingimento das metas de vendas, a satisfação dos clientes e a eficiência nos processos da loja (estoque, caixa, visual merchandising e gestão de pessoas).

Principais Responsabilidades:

• Liderar, motivar, treinar e desenvolver a equipe de vendas e atendimento;
• Acompanhar diária e mensalmente os indicadores de desempenho (KPIs) de vendas (ticket médio, taxa de conversão, PA, metas individuais e coletivas);
• Garantir os padrões de Visual Merchandising (VM), organização, limpeza e layout da loja conforme as diretrizes da marca;
• Supervisionar e gerenciar a rotina operacional: controle de caixa, auditoria de estoque, recebimento de mercadorias e prevenção de perdas;
• Atuar no atendimento a clientes em situações de pós-venda, trocas e resolução de conflitos, garantindo uma excelente experiência;
• Elaborar escalas de trabalho e controlar a jornada dos colaboradores.

Requisitos:

• Escolaridade: Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas;
• Experiência: Experiência comprovada em gestão de equipes no varejo/comércio;

Conhecimentos Técnicos:

• Domínio de indicadores de vendas de varejo e técnicas de negociação/atendimento;
• Conhecimento em sistemas de gestão de vendas e caixa;
• Pacote Office intermediário (foco em Excel para análise de relatórios).

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio-combustível
• Cesta básica
• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial