Gerente de Pós Vendas

Descrição da Vaga:

Gerenciar e acompanhar a equipe de Pos-Venda, garantindo alto nivel de aproveitamento dos servicos e satisfacao dos clientes. Definir metas e monitorar o desempenho individual, dos subdepartamentos e da area como um todo, assegurando qualidade nas entregas. Atuar para aumentar a rentabilidade da concessionaria, potencializar a venda de pecas e acessorios e fortalecer a fidelizacao dos clientes por meio do cumprimento de politicas, processos e procedimentos. Realizar reunioes diarias com os setores envolvidos da Concessionaria orientando-os para resultados, visando a lucratividade da Concessionaria de acordo com as metas diarias estipuladas; Engajar o time no cumprimento dos KPIs de Qualidade, Faturamento e Lucratividade; Fazer Gestao de Pessoas fomentando um ambiente de trabalho saudavel e colaborativo atraves de feedbacks, treinamentos e conscientizacao da excelencia do Atendimento no Pos-Venda. Tratar de forma construtiva os feedbacks dos profissionais promovendo alinhamento e melhorias garantido a alta performance da operacao; Analisar, estabelecer e monitorar os objetivos quantitativos e qualitativos dos setores de servicos e indicadores de desempenho, implementar e acompanhando as acoes de melhoria.

Requisitos Indispensáveis:

Ensino superior completo.

Experiência em Concessionária de automóveis, com tarefas de gestão;

Capacitação: Informática Avançada (Word/Excel/Power Point); DMS de concessionários;

Familiaridade com os meios e estratégias digitais (Mídias sociais, vídeos etc.);

CNH B.

Regime de Contratação:

CLT

PCD:

INDIFERENTE

Benefícios:

PPR Semestral

Alimentação no Local

Vale-transporte

Plano de Saúde - Unimed (Coparticipativo)

Plano Odontológico - Porto Seguro (Coparticipativo)

Seguro de vida - Saga Corretora de Seguros

Programa de Apoio Psicológico - Acolher Saga

Convênio Academias - Wellhub

Convênio Saúde e Lazer - SESC

Convênio Viagens - Onhappy

Parcerias Educacionais com Faculdades

Desconto na compra de veículos e produtos.

Local do Trabalho:

Cuiabá- MT

Horário de Trabalho:

De segunda a sexta-feira, das 8:00 às 18:00, e aos sábados, das 8:00 às 12:00.