Gerente de Serviços

DESCRIÇÃO:

• Gerenciar a operação, os resultados e a rentabilidade da área de Serviços;
• Elaborar e acompanhar o orçamento, despesas e indicadores financeiros do departamento;
• Desenvolver ações para impulsionar a venda de serviços, considerando a demanda e a sazonalidade do negócio;
• Monitorar KPIs e processos de atendimento, reparos, faturamento e pós-venda;
• Garantir a qualidade dos serviços, a satisfação dos clientes e a resolução de reclamações;
• Elaborar planos de ação e melhorias, alinhados ao planejamento estratégico e aos resultados da área;
• Garantir o cumprimento dos padrões de segurança, qualidade e procedimentos operacionais;
• Liderar, desenvolver e acompanhar a equipe, promovendo treinamentos e reuniões de desempenho.

REQUISITOS:

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
• Mínimo de 5 anos de experiência em gestão de serviços;
• Experiência com liderança de equipes, gestão de orçamento, KPIs e resultados;
• Conhecimento em ERP e ferramentas de acompanhamento de desempenho.

Aqui valorizamos a diversidade e incluímos profissionais PCD em todas as nossas vagas.

Confiança, atitude e raízes que constroem o futuro!

Pagamento: R$12.000,00 - R$14.000,00 por mês

Local do trabalho: Presencial