Gerente de Sucesso do Cliente

Consultoria de Recursos Humanos busca profissional Gerente de Sucesso do Cliente em Florianópolis (Coqueiros).

Responsabilidades Liderar um squad multidisciplinar responsável pela performance de uma carteira de clientes. Monitorar diariamente os indicadores de cada clínica através da plataforma proprietária. Acompanhar todo o funil comercial: Leads, Agendamentos, Consultas realizadas, Sinais de cirurgia, Cirurgias realizadas, Faturamento, Ticket médio. Diagnosticar gargalos utilizando playbooks estruturados. Definir prioridades e coordenar ações entre Tráfego Pago, Social Media e equipe da clínica. Garantir que todas as informações sejam lançadas corretamente na plataforma, assegurando a confiabilidade dos indicadores. Construir relacionamento próximo com médicos, secretárias e gestores das clínicas. Desenvolver uma cultura orientada por indicadores e performance. Atuar de forma consultiva para aumentar a conversão e o faturamento dos clientes. Garantir a evolução contínua dos resultados da carteira sob sua responsabilidade.

Atuações anteriores em Coordenador de Sucesso do Cliente, Especialista em Sucesso do Cliente, Gerente de Relacionamento com o Cliente ou Gerente de Experiência do Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis Escolaridade: Ensino superior completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: 5.000,00
• Bonificação por Metas
• Comissões

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de São José, Palhoça, Biguaçu ou Antônio Carlos também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Horário Comercial de Segunda à Sexta.