Gestor de Logística

Gestor(a) de Logística — E-commerce

Sobre a vaga

Buscamos um(a) Gestor(a) de Logística para liderar e desenvolver nossa operação logística de e-commerce, garantindo eficiência nos processos, cumprimento dos prazos e qualidade na experiência de nossos clientes.

Principais responsabilidades

• Gerenciar toda a operação logística, desde a entrada do pedido até a entrega ao cliente.
• Coordenar as atividades de recebimento, armazenagem, separação (picking), embalagem (packing) e expedição.
• Liderar, desenvolver e acompanhar o desempenho da equipe logística.
• Estabelecer metas e acompanhar a produtividade e os resultados da operação.
• Garantir o cumprimento dos prazos de separação, faturamento e expedição dos pedidos.
• Acompanhar o desempenho de transportadoras, Correios e demais parceiros logísticos.
• Negociar prazos, custos e condições de transporte com parceiros.
• Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e elaborar planos de ação para melhoria dos resultados.
• Garantir a acuracidade do estoque e acompanhar inventários e divergências.
• Acompanhar pedidos em atraso, ocorrências de transporte, extravios, avarias e devoluções.
• Gerenciar os processos de logística reversa, trocas e devoluções.
• Trabalhar em conjunto com as áreas de Comercial, SAC, Compras, TI e Financeiro.
• Planejar a operação para períodos de alta demanda, como Black Friday e datas comemorativas.
• Identificar gargalos e implementar melhorias nos processos logísticos.
• Buscar oportunidades de redução de custos sem comprometer a qualidade e o nível de serviço.
• Acompanhar a integração entre ERP, WMS, plataforma de e-commerce, marketplaces e transportadoras.
• Elaborar relatórios e apresentar resultados, problemas e planos de ação à gestão.

Indicadores acompanhados

• Pedidos expedidos dentro do prazo.
• Prazo médio de entrega.
• OTIF (entrega no prazo e completa).
• Custo logístico por pedido.
• Custo de frete.
• Acuracidade de estoque.
• Produtividade de separação e embalagem.
• Índice de avarias e extravios.
• Taxa de devoluções.
• Índice de ocorrências de transporte.
• Nível de serviço das transportadoras.
• Taxa de pedidos cancelados por problemas logísticos.

Perfil que buscamos

• Experiência com gestão de operações logísticas, preferencialmente em e-commerce.
• Experiência com liderança e gestão de equipes.
• Perfil organizado, analítico e orientado a resultados.
• Boa capacidade de planejamento e resolução de problemas.
• Conhecimento de processos de estoque, separação, expedição e transporte.
• Facilidade para trabalhar com indicadores e análise de dados.
• Conhecimento em sistemas ERP e, desejavelmente, WMS e plataformas de e-commerce.
• Conhecimento de Excel ou outras ferramentas de análise.
• Boa comunicação e capacidade de relacionamento com equipes, fornecedores e parceiros.
• Proatividade para identificar problemas e propor soluções.

Formação acadêmica não é um requisito obrigatório. Valorizamos principalmente experiência prática, capacidade de liderança, conhecimento da operação e disposição para aprender e se desenvolver.

Diferenciais

• Experiência em operações de e-commerce de médio ou grande volume.
• Experiência com marketplaces.
• Conhecimento em gestão de transportadoras e negociação de fretes.
• Experiência com implantação ou melhoria de processos logísticos.
• Conhecimento em WMS, ERP e ferramentas de BI.
• Experiência em operações de fulfillment.

Benefícios:

• Celular da empresa
• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial