Gestore/trice clienti per utilities

Nel servizio clienti di un operatore di energia e utilities, rivolto a utenze domestiche e imprese, si ricerca una persona per la gestione delle richieste contrattuali e informative. L’attività prevede il contatto telefonico con gli utenti e il raccordo con gli uffici tecnici.

Attività previste:
* presa in carico di richieste su attivazioni, volture, subentri e consumi;
* registrazione delle interazioni e aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale;
* verifica dello stato delle pratiche e inoltro delle segnalazioni ai reparti competenti.

Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore;
* esperienza non richiesta, aperto anche a prime esperienze;
* precisione nell’uso degli strumenti informatici e nella gestione delle scadenze;
* comunicazione chiara e ascolto attivo.

Offerta e benefit:
* contratto a tempo indeterminato, tempo pieno;
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650 €;
* Buoni pasto;
* Formazione continua;
* ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Roma