客户工程经理，先进技术，Google Cloud

基本要求:

• 拥有学士学位，或具备同等水平的实践经验。
• 有 10 年云原生架构方面的经验，期间任职面向客户的岗位或支持岗位。
• 有设计解决方案的经验，能够使用检索增强生成 (RAG)、Text-to-SQL 和语义搜索等模式，将使用智能体的模型与企业数据源集成。
• 有与客户进行技术对话、演示、原型设计或研讨会的经验。
• 有担任领导职位的经验，例如人员管理、团队领导、指导、培训等。

优先条件:

• 善于对跨职能团队（例如产品管理团队、工程团队、销售团队、营销团队、合作伙伴团队）、客户和合作伙伴施加积极影响，为实现业务目标、提升客户体验和扩大客户群做出贡献。
• 在专业服务或销售工程团队中担任过售前经理或面向技术客户的人事经理。
• 善于根据受众量身定制并传递有说服力的讯息，提出战略性问题并主导对话，以加速实现业务价值和促成商机。
• 了解如何利用 OpenAPI 和 Model Context Protocol (MCP) 的集成模式，将智能体与业务系统及应用编程接口 (API) 网关进行连接。
• 了解应用的可观测性结构，包括分布式跟踪、日志记录和审核日志记录。

职位简介 Google Cloud Platform 团队致力于协助客户实现转型，并推动其业务不断发展。这一切均要通过云技术来实现。我们的产品都经过精心设计，具有出色的安全性、可靠性和可伸缩性，并且门类齐全，从基础设施、应用到设备和硬件，应有尽有。无论客户是开发者、大中小型企业、教育机构还是政府机构，我们的团队都会竭诚服务，帮助他们亲身体验 Google 技术的切实价值。在这个飞速发展的业务领域，您要和团队一起积极开拓、锐意进取，在了解客户需求方面发挥关键作用，助力各种规模的企业利用技术与客户、员工和合作伙伴保持密切联系，共创美好未来。

作为实践客户工程 (CE) 经理，您将领导并部署一支主题专家团队，负责与客户紧密合作，提供值得信赖的技术和解决方案建议来加速工作负载迁移并消除技术障碍。您将营造追求技术卓越的文化，了解您专业领域内的架构、交付和使用机制，熟悉 Google Cloud 产品和解决方案。Google Cloud 可提高各组织进行业务数字化转型及推动行业变革的能力。我们提供融入了 Google 先进技术的企业级解决方案，以及有助于开发者以更加符合可持续发展理念的方式构建应用的工具。目前，Google Cloud 已成为深受全球 200 多个国家/地区客户信赖的合作伙伴，帮助他们实现业务发展，并解决最关键的业务问题。

工作职责

• 领导一支实践客户工程师团队，着重完成团队文化、人才战略和技能发展相关工作，助力客户成功实现云转型并加速实现业务价值。
• 维护客户合作关系，并在您的实践领域提供与云、转型和高度专业化技术解决方案相关并且能够引领思想的洞察信息，推动实现技术成果。
• 与销售团队紧密协作，共同制定技术市场推广策略及交付计划，重点推动高级工作负载的采用，并致力于开发可重复的解决方案。
• 兼顾技术领导力与卓越运营；主持工作负载和商机审核会议，并就如何实现技术成果及制定迁移策略提供分析洞见，直接与客户、合作伙伴及潜在客户开展合作。监督特定领域的原型设计和概念验证。
• 与 Google 各部门、合作伙伴和您的团队跨职能开展工作，消除技术障碍，并根据实地经验向产品团队和工程团队提供重要的反馈。

Google is proud to be an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or Veteran status. We also consider qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with legal requirements. See also Google's EEO Policy and EEO is the Law. If you have a disability or special need that requires accommodation, please let us know by completing our Accommodations for Applicants form .