Group Reservations Agent

Κως

Τουρισμός

Εποχιακός/η

Με κάποια εμπειρία

πριν από 6 ώρες

Ο Όμιλος Michelangelo Hotels & Resorts, με περισσότερα από 30 χρόνια παρουσίας στον χώρο της πολυτελούς φιλοξενίας και τέσσερα ξενοδοχεία σε Κω και Κάλυμνο, αναζητά Group Reservations Agent για το κεντρικό Τμήμα Κρατήσεων στην Κω.

Κύριες Αρμοδιότητες

• Διαχείριση αιτημάτων κρατήσεων μέσω τηλεφώνου, email και online καναλιών
• Καταχώριση νέων κρατήσεων, τροποποιήσεων και ακυρώσεων
• Ενημέρωση και έλεγχος των στοιχείων κρατήσεων στο ξενοδοχειακό σύστημα
• Παροχή πληροφοριών σχετικά με διαθεσιμότητα, τιμές, τύπους δωματίων, παροχές και πολιτικές κρατήσεων
• Διαχείριση ειδικών αιτημάτων επισκεπτών και έγκαιρη ενημέρωση των αρμόδιων τμημάτων
• Επικοινωνία με επισκέπτες, ταξιδιωτικά γραφεία, tour operators και λοιπούς συνεργάτες
• Προώθηση αναβαθμίσεων δωματίων και πρόσθετων υπηρεσιών, όπου ενδείκνυται
• Έλεγχος όρων πληρωμής και πολιτικών ακύρωσης
• Συνεργασία με τα τμήματα Front Office, Sales, Revenue και Accounting

Απαραίτητα Προσόντα

• Τουλάχιστον 2 έτη προϋπηρεσίας σε τμήμα κρατήσεων ξενοδοχείου ή σε αντίστοιχη θέση
• Πολύ καλή γνώση της ελληνικής και αγγλικής γλώσσας, σε γραπτό και προφορικό επίπεδο
• Καλή γνώση ξενοδοχειακών PMS και συστημάτων κρατήσεων
• Πολύ καλή γνώση MS Office
• Πολύ καλές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
• Ακρίβεια και προσοχή στη λεπτομέρεια
• Ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης πολλαπλών αιτημάτων και προτεραιοτήτων
• Επαγγελματισμός και ομαδικό πνεύμα
• Η γνώση δεύτερης ξένης γλώσσας θα συνεκτιμηθεί

Παροχές

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών αναλόγως εμπειρίας και προσόντων
• Σύγχρονο και δυναμικό εργασιακό περιβάλλον
• Συνεχής εκπαίδευση και ανάπτυξη
• Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης εντός του Ομίλου

Όλες οι αιτήσεις θα εξεταστούν με απόλυτη εχεμύθεια.