Head of Operations

Premium Wellness Group | Αθήνα – Μαρούσι | Πλήρης απασχόληση

Η Premium Wellness είναι μια boutique εταιρεία στρατηγικού σχεδιασμού, διαχείρισης και λειτουργίας ολοκληρωμένων wellness υπηρεσιών και εγκαταστάσεων για επιχειρήσεις και οργανισμούς.

Συνεργαζόμαστε με εταιρείες και hospitality partners, αναπτύσσοντας προγράμματα corporate wellness, διαχειριζόμενοι εταιρικά γυμναστήρια και δημιουργώντας ολοκληρωμένες εμπειρίες ευεξίας.

Στο πλαίσιο της ανάπτυξής μας, αναζητούμε έναν/μία Head of Operations που θα αναλάβει τη συνολική επιχειρησιακή λειτουργία της εταιρείας και θα συμβάλει ενεργά στην περαιτέρω οργανωτική και επιχειρηματική της ανάπτυξη.

Κύριες αρμοδιότητες

• Συνολική εποπτεία και συντονισμός της λειτουργίας των εταιρικών wellness projects και των συνεργασιών hospitality.
• Διοίκηση και ανάπτυξη των ομάδων Operations, Account Management και Performance, Quality & Staffing.
• Διασφάλιση υψηλής ποιότητας υπηρεσιών, συνέπειας στην υλοποίηση και άριστης εμπειρίας πελάτη.
• Παρακολούθηση KPIs, επιχειρησιακής απόδοσης, κόστους και κερδοφορίας των έργων.
• Σχεδιασμός και βελτιστοποίηση διαδικασιών, συστημάτων και λειτουργικών προτύπων.
• Διαχείριση επιχειρησιακών προκλήσεων, προτεραιοτήτων και κατανομής πόρων.
• Συνεργασία με το Business Development για την αξιολόγηση νέων έργων, τον σχεδιασμό υλοποίησης και την ανάπτυξη υφιστάμενων συνεργασιών.
• Συμμετοχή στον επιχειρησιακό προγραμματισμό και στη διαμόρφωση της στρατηγικής ανάπτυξης.

Απαραίτητα προσόντα

• Τουλάχιστον 2 - 4 χρόνια εμπειρίας σε Operations Management, με αποδεδειγμένη ευθύνη διοίκησης ομάδων και πολλαπλών έργων ή εγκαταστάσεων.
• Εμπειρία σε οργανωμένο περιβάλλον παροχής υπηρεσιών, ιδανικά στους κλάδους fitness, wellness, hospitality ή facility management.
• Ικανότητα διαχείρισης προϋπολογισμών, κόστους, KPIs και επιχειρησιακής απόδοσης.
• Ισχυρές οργανωτικές, ηγετικές και επικοινωνιακές δεξιότητες.
• Εμπορική αντίληψη και πελατοκεντρική προσέγγιση.
• Άριστη γνώση ελληνικών και πολύ καλή γνώση αγγλικών.
• Πολύ καλή χρήση ψηφιακών εργαλείων διαχείρισης, reporting και MS Office.

Θα εκτιμηθούν ιδιαίτερα

• Εμπειρία σε multi-site operations ή στη διαχείριση εταιρικών λογαριασμών B2B.
• Προϋπηρεσία σε ανάπτυξη και οργάνωση λειτουργιών σε αναπτυσσόμενη επιχείρηση.
• Εμπειρία στη δημιουργία διαδικασιών, συστημάτων αξιολόγησης και λειτουργικών KPIs.
• Σπουδές στη Διοίκηση Επιχειρήσεων, Sports Management, Hospitality Management ή συναφές αντικείμενο.

Τι προσφέρουμε

• Ηγετικό ρόλο με ουσιαστική ευθύνη και δυνατότητα λήψης αποφάσεων.
• Συμμετοχή στη διαμόρφωση της επόμενης φάσης ανάπτυξης της εταιρείας.
• Δυναμικό περιβάλλον, με συνεργασίες με σημαντικούς εταιρικούς οργανισμούς.
• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, ανάλογα με την εμπειρία και τις αρμοδιότητες.

Αποστολή βιογραφικών: [email protected]

Θέμα: Head of Operations – Application

Τοποθεσία εργασίας: Αυτοπροσώπως