Head Operational Resort

Head Operational Resort

Kamu bertanggung jawab atas seluruh operasional harian Pakuhaji Highland Eco-Resort, memastikan kenyamanan tamu, kelancaran pelayanan, dan kondisi fasilitas selalu terjaga.

Yang Akan Kamu Kerjakan

• Memimpin dan mengkoordinasikan seluruh tim operasional resort (housekeeping, landscape, security, dan tim pendukung lainnya)
• Memastikan operasional harian berjalan sesuai SOP, mulai dari check-in/check-out, kebersihan, hingga keamanan
• Mengawasi kondisi kamar, fasilitas, area publik, dan lingkungan resort agar selalu siap digunakan
• Mengelola jadwal kerja, pembagian tugas, dan evaluasi kinerja tim operasional
• Menangani komplain dan kebutuhan tamu dengan cepat dan solutif
• Mengelola pemeliharaan fasilitas, perbaikan, dan hubungan dengan vendor/teknisi
• Mengendalikan anggaran operasional, stok perlengkapan, dan efisiensi biaya
• Menyiapkan operasional untuk event, grup, dan periode ramai (libur panjang dan weekend)
• Menyusun laporan operasional dan okupansi berkala kepada manajemen
• Menjaga standar keselamatan, kebersihan, dan kelestarian lingkungan sesuai konsep eco-resort

Yang Kami Cari

• Pendidikan min. D3/S1 Perhotelan, Manajemen, Pariwisata, atau bidang relevan
• Pengalaman min. 4 tahun di hotel/resort/villa, dengan min. 2 tahun di posisi supervisor atau manajerial
• Memahami operasional resort secara menyeluruh dan standar pelayanan tamu
• Kemampuan kepemimpinan, pengambilan keputusan, dan manajemen tim yang kuat
• Mampu mengelola anggaran operasional dan menyusun laporan
• Tegas, bertanggung jawab, solutif, dan tahan tekanan
• Fleksibel bekerja di akhir pekan dan hari libur nasional
• Bersedia ditempatkan di Pakuhaji, Kabupaten Bandung Barat

Yang Kami Tawarkan

• Gaji kompetitif sesuai pengalaman dan kualifikasi
• BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan
• Peran strategis dengan dampak langsung pada pengalaman tamu dan reputasi resort
• Lokasi kerja yang asri di kawasan Pakuhaji, Bandung Barat
• Status kepegawaian: Karyawan Kontrak