Help desk IT junior per operatori telecomunicazioni

Il nostro team sta crescendo. Operiamo nel settore delle telecomunicazioni e cerchiamo una persona che voglia costruire con noi un percorso concreto nel supporto tecnico.

Nel ruolo di Tecnico/a help desk IT gestirai ticket di primo livello su connettività e servizi voce, analizzerai anomalie di rete con strumenti di monitoraggio interni e coordinerai gli interventi dei tecnici sul campo quando necessario. Ti occuperai inoltre dell'aggiornamento documentale su piattaforma ServiceNow e della comunicazione diretta con clienti business per guidarli nella risoluzione autonoma.

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, CCNL Telecomunicazioni
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
• Formazione continua su tecnologie di rete e piattaforme gestionali
• Buoni pasto e convenzioni aziendali
• Mensa aziendale
• Welfare aziendale e rimborso spese per trasferte brevi

Requisiti:

• diploma di scuola superiore, preferibilmente indirizzo tecnico o informatico
• anche senza esperienza pregressa: valutiamo candidati motivati alla prima esperienza IT
• dimestichezza con sistemi Windows e gestione ticket
• capacità di ascolto e spiegazione semplice di concetti tecnici
• possibilità di inizio immediato

Orario full-time 40 ore su 5 giorni con turnazione mattina/pomeriggio.
Sede di lavoro: La Spezia