英语物流客服 ID:970

该职位来源于猎聘 英语物流客服 ID:970

【工作内容】 1、协助制定华南区域业务部发展战略、计划及目标； 2、协助创建华南区域客户服务体系，并形成系统化的客服响应机制、客诉处理程序及通报机制； 3、监控、评估运营响应效率、供应链安全、作业分工、经营与管理绩效等关键指标并提出改善方向； 4、经营与管理会议的准备与会议纪要记录； 5、各类运营绩效指标的收集、整理、分析与发布。 工作地址：深圳市罗湖区 【职位要求】 1、大专或以上学历； 2、英语读写熟练，证书不限，会日语者为佳（非硬性条件）； 3、物流或供应链行业5年及以上操作部经理、客服经理或相关职位经验者为佳； 4、较好的数据分析与处理能力，且熟悉绩效考核的相关流程者为佳； 5、良好的人际关系处理能力及统筹协调能力。 【薪酬福利】 工作时间：8:3017:30（12:3013:30午休）双休 入职薪资：税前10,00015,000（基本工资每年调整，奖金视乎公司业绩23个月） 补充福利： 1.五险一金按一档买，公积金8%，另有不设报销上限的商业医疗保险； 2.每月有通讯津贴50元，日语能力补贴100400元，交通补贴200元，每年610月有高温津贴300元，出差补贴，加班按国家规定支付加班费或安排调休； 3.假期：年假按工龄递增，封顶16天，元旦春节五一国庆提前半天放假，疫情期间检测有公假； 4.其它：逢年过节发放礼品卡，生日券等福利（疫情期间没有旅行的直接发上千元的旅游卡）