Information Technology Help Desk Technician

Csatlakozz az Auchan csapatához, mint IT Helpdesk technikus!

Érdekel az informatika, szereted megtalálni a technikai problémák okát, és szívesen segítesz másoknak a megoldásban? Ha már szereztél tapasztalatot IT support vagy informatikai üzemeltetés területén, és olyan munkát keresel, ahol a napi hibakezelés mellett új rendszerek bevezetésében és IT-projektekben is részt vehetsz, várunk az Auchan IT csapatába!

Feladatok

• Számítunk Rád abban, hogy támogatod a vállalatnál használt informatikai rendszerek folyamatos és zavartalan működését.
• Segítséget nyújtasz a felhasználóknak a mindennapi informatikai problémák megoldásában.
• Fogadod, kivizsgálod és megoldod a felmerülő IT-hibákat, szükség esetén továbbítod azokat a megfelelő szakértői terület felé.
• Támogatod a különböző felhasználói csoportokat az informatikai eszközök és rendszerek használatában.
• Közreműködsz az új informatikai rendszerek és folyamatok bevezetésében.
• Aktívan részt veszel a területet érintő IT-projektek megvalósításában.
• Együttműködsz az IT csapat többi tagjával és a vállalat különböző szakterületeivel.
• Munkád során figyelembe veszed a vállalati IT- és információbiztonsági előírásokat.

Elvárások

• Téged keresünk, ha informatikai szakirányú végzettséggel, képzettséggel vagy releváns tanfolyami háttérrel rendelkezel.
• Szereztél már szakmai tapasztalatot IT support, helpdesk vagy informatikai üzemeltetés területén.
• Magabiztosan kezeled a Windows alapú felhasználói környezetet.
• Jól eligazodsz a PC-k, perifériák és általános irodai informatikai eszközök világában.
• Szeretsz hibát keresni, és önállóan is végigviszed a problémák megoldását.
• Felhasználóbarát módon kommunikálsz, és türelmesen segítesz kevésbé technikai beállítottságú kollégáknak is.
• Vállalod a 0–24 órás támogatáshoz kapcsolódó munkarendet: a nappali munkavégzés mellett esti, éjszakai és hétvégi ügyeletet is ellátsz, amelynek célja az esetlegesen felmerülő hibák gyors kezelése.
• Precízen és felelősségteljesen dolgozol.
• Szívesen tanulsz új rendszereket és technológiákat.

Előnyök

• Előnyt jelent, ha dolgoztál már nagyvállalati IT-környezetben.
• Van tapasztalatod ticketing rendszer használatában.
• Találkoztál már Active Directoryval, Microsoft 365 környezettel vagy távoli felhasználói támogatással.
• Vettél már részt IT-eszközök telepítésében, konfigurálásában vagy cseréjében.
• Van tapasztalatod új rendszerek bevezetésének felhasználói támogatásában.

Juttatások

• Versenyképes alapbér, rendszeres bérfejlődési lehetőséggel
• Auchan cafeteria juttatás
• 12% dolgozói vásárlási kedvezmény az Auchan áruházakban
• 100%-os vármegyebérlet/országbérlet támogatás, valamint munkába járási költségtérítés gépkocsival érkezőknek (30 Ft/km)
• Támogató mentorprogram a sikeres beilleszkedéshez
• AYCM SportPass kedvezményes igénylési lehetőség
• Élet- és balesetbiztosítás
• Támogatás nehéz élethelyzetekben
• Ingyenes és anonim pénzügyi, jogi, pszichológiai és életvezetési tanácsadás munkavállalói támogatóprogramunk keretében
• Folyamatos fejlődési és belső karrierlehetőségek egy stabil, hosszú távú munkahelyen
• Vállalati laptop és mobiltelefon
• A 3 hónapos próbaidő alatt nappali, 8:00–16:30 közötti munkarendben dolgozol, így van időd megismerni a rendszereket és a folyamatokat.
• A próbaidő után heti 2 nap home office lehetőséget biztosítunk, a csapat pedig közösen egyezteti az irodai jelenlétet.
• Az esti és éjszakai időszak ügyeleti jellegű: az áruházak zárása után az esetlegesen felmerülő hibák gyors kezelését biztosítjátok.