Interne Service & Warehouse Support

WILO België maakt deel uit van WILO SE, met het hoofdkantoor in Duitsland. We zijn wereldwijd een toonaangevende fabrikant van pompen en pompsystemen voor gebouwen, waterbeheer en industriële installaties. We richten ons op energie-efficiënte en slimme oplossingen — met digitale technologie en innovatie (zoals slimme pompsystemen). WILO SE is actief in meer dan 60 landen en met meer dan 8.000 medewerkers. WILO België telt +/- 50 medewerkers en is gevestigd in Ganshoren. Ter versterking van ons team zijn we op zoek naar een Interne Service & Warehouse Support.

Wat ga je doen?

Als Interne Service & Warehouse Support maak je deel uit van de logistieke afdeling en ben je een cruciale schakel tussen het magazijn, de serviceafdeling en de klant. Je staat in voor een vlotte goederenstroom, een ordelijk warehouse en een correcte administratieve opvolging van retours en serviceaanvragen.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Bedienen en begeleiden van klanten in de shop bij afhalingen (en occasionele shopverkoop);
• Behandelen van retourzendingen en garantieaanvragen;
• Analyseren van binnenkomende goederen (stock, klant, herstelling);
• Registreren in het CRM-systeem;
• Doorgeven aan de juiste interne dienst;
• Telefonische opvolging met klanten;
• Opstellen van offertes voor herstellingen of vervangingen;
• Detecteren van de oorzaak van retouren en meedenken over oplossingen;
• Werken met computer en logistieke systemen;
• Respecteren van veiligheids- en kwaliteitsnormen;
• Bedienen van een heftruck (attest is een plus, geen vereiste);
• Je helpt met logistieke taken;
• Klaarzetten van bestellingen en laden en lossen van leveringen;
• Uitvoeren van pickopdrachten en zorgen voor een ordelijk en veilig magazijn;
• Verpakken van goederen met de juiste materialen en hulpstukken;
• Opstellen en doorsturen van verzendlijsten naar DHL.

Wie jij bent?

• Logisch en praktisch ingesteld, met sterk inschattingsvermogen;
• Hands-on, nauwkeurig en gestructureerd;
• Klantgericht en communicatief;
• Teamplayer met verantwoordelijkheidszin;
• In het bezit van een geldig rijbewijs B ;
• Goede kennis van Nederlands en Frans ;
• Goede kennis van Engels is een grote plus;
• Ervaring in logistiek of warehouse is een plus, maar motivatie en inzicht zijn doorslaggevend.

Wat wij bieden?

• Een uitdagende functie binnen een samenwerkingsgericht team ;
• Een salaris afhankelijk van je kennis en/of ervaring;
• Voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en 13de maand;
• Bonussysteem gebaseerd op de prestaties van het bedrijf en de functie;
• De betere teambuildings .

Let’s go?

Zin om samen met ons te groeien? Heb je nog vragen over de functie?

Stuur je cv en motivatie naar [email protected] en wie weet word jij onze nieuwe collega!

Voor deze vacature werken we samen met PIONIER HR - onze HR Partner voor WILO België.