IT & Business Process Analyst

IT & Business Process Analyst

• Menganalisis dan melakukan improvement terhadap proses bisnis dan sistem perusahaan.
• Mengidentifikasi kebutuhan user serta menerjemahkannya menjadi kebutuhan sistem dan proses.
• Mendukung pengelolaan dan improvement Odoo, termasuk workflow, modul, dan integrasi.
• Memberikan support dan troubleshooting terhadap hardware, software, jaringan, dan perangkat IT.
• Melakukan monitoring dan maintenance infrastruktur IT, termasuk jaringan, CCTV, backup, dan perangkat pendukung.
• Menyusun business/functional requirement, process flow, SOP, dan dokumentasi sistem.
• Menyiapkan dan mendampingi UAT serta memastikan implementasi sistem sesuai kebutuhan user.
• Melakukan analisis data dan menyusun laporan/dashboard untuk mendukung pengambilan keputusan.
• Berkoordinasi dengan Management, user/departemen, IT, developer, dan vendor dalam penyelesaian issue maupun improvement.
• Membuat dokumentasi aset IT, issue, maintenance, progress, dan improvement sistem/proses.
• Mengidentifikasi risiko dan memberikan rekomendasi untuk meningkatkan efektivitas, efisiensi, dan keamanan sistem.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal S1 Sistem Informasi, Teknik Informatika, Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman minimal 2–3 tahun di bidang Business Analyst, IT Analyst, System Analyst, atau posisi terkait.
• Memahami business process mapping, requirement analysis, system improvement, dan troubleshooting IT.
• Memiliki pengalaman menggunakan ERP, khususnya Odoo, menjadi nilai tambah.
• Memahami dasar hardware, software, networking, dan IT infrastructure.
• Mampu membuat BRD/FRD, process flow, SOP, dan UAT documentation.
• Memiliki kemampuan analisis, problem solving, komunikasi, dan koordinasi yang baik.
• Mampu bekerja sama dengan user, Management, developer, dan vendor.
• Bersedia bekerja onsite di Gresik.