IT & Multimedia Tech Support

About the role

PT Redbuzz Mediatama mencari IT & Multimedia Technical Support yang hands-on, memiliki kemampuan troubleshooting yang baik, dan nyaman bekerja dengan berbagai perangkat teknologi—mulai dari komputer dan networking, perangkat visual/event, hingga website dan automation.

Key responsibilities

• Melakukan troubleshooting komputer, laptop, printer, jaringan LAN/WiFi, router, switch, dan perangkat IT lainnya.
• Melakukan konfigurasi dasar networking seperti Mikrotik, router, access point, serta troubleshooting koneksi jaringan.
• Mengoperasikan dan melakukan troubleshooting perangkat multimedia dan visual seperti Videotron/LED Display, Video Wall, Interactive Flat Panel, TV/Professional Display, Projector dan presentation equipment, dan Photo Booth.
• Melakukan setting, installation, testing, calibration, dan troubleshooting perangkat sebelum digunakan atau diserahkan kepada client.
• Melakukan instalasi dan konfigurasi perangkat sesuai kebutuhan project maupun event.
• Membuat dan melakukan instalasi wiring/cabling, termasuk LAN cable, HDMI, video signal, power dan koneksi perangkat lainnya.
• Melakukan pemasangan dan konfigurasi CCTV, Access Door System, Mesin Absensi, Digital signage dan perangkat pendukung lainnya.
• Melakukan instalasi software serta memberikan training penggunaan software/perangkat kepada user atau client.
• Mendukung kebutuhan technical event, activation, exhibition, maupun installation project.
• Membuat dokumentasi instalasi, konfigurasi, wiring, inventory, dan troubleshooting.

About you

• Minimal SMK/D3/S1 Teknik Komputer, Teknik Informatika, Sistem Informasi, Teknik Elektro, Multimedia atau bidang terkait.
• Memahami basic computer hardware dan networking.
• Familiar dengan Mikrotik, router, switch, LAN dan WiFi.
• Memahami basic instalasi dan troubleshooting perangkat audiovisual.
• Mampu menggunakan dan melakukan setting perangkat seperti videotron, video wall, Interactive Flat Panel dan display system.
• Memahami dasar-dasar cabling dan wiring.
• Familiar dengan Windows dan basic software installation.
• Bersedia bekerja secara mobile/on-site apabila terdapat instalasi, event atau technical support di lokasi client.
• Bersedia bekerja di luar jam kantor apabila diperlukan untuk event, installation atau emergency troubleshooting.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik karena akan berinteraksi langsung dengan user dan client.