IT Anwendungs Support

• Aufgabenbeschreibung: Qualifizierte Bearbeitung von Anwenderanfragen und Störungsmeldungen einer spezifischen Softwareanwendungen mittlerer Komplexität

• Systematische Suche nach Lösungsmöglichkeiten (ggf. gemeinsam mit dem Anwender)

• Serviceorientierte Kommunikation mit den Anwendern aus der öffentlichen Verwaltung

• Dokumentation der Aktivitäten

• Qualifizierte Weiterleitung der Störungsmeldung an nachgelagerte Supportlevel

• Fähigkeiten: Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich bzw. vergleichbare berufliche Kenntnisse

• Erste Erfahrung im Bereich Anwender- und/oder Anwendungsberatung oder im IT-Support

• Ausgeprägtes technisches Verständnis im Bereich Softwareanwendungen

• Service- und lösungsorientierte sowie selbstständige Arbeitsweise Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Lernbereitschaft

VOQUZ bietet Dir:

• Betriebliche Altersvorsorge - für eine bessere Rente (mit einem 100%igen Zuschuss)
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung - für eine optimale Gesundheitsversorgung
• Empfehlungsprogramme - für neue Mitarbeiter:innen und Kunden (mit Provision)
• Home-Office - überall in Deutschland mit einer hochwertigen IT-Ausstattung
• Weiterbildung & Coaching - für eine individuelle Einarbeitung und Weiterentwicklung
• Teamevents - für gemeinsame Aktivitäten, egal ob sportlich oder kulinarisch
• Corporate Benefits - für neue wirtschaftliche und interessante Angebote