IT Assistant

Scopri la tua vocazione

Stiamo selezionando professionisti dell’ospitalità di talento e motivati per ricoprire la posizione di IT Assistant nel team di Castiglion del Bosco, a Rosewood Hotel.

Come IT Assistant, supporterai il Team Information Technology nell’assistenza agli ospiti in collaborazione con gli altri colleghi del reparto.

Il/la candidato/a prescelto/a dovrà dimostrare un livello di ospitalità e professionalità eccellente verso il raggiungimento del più alto livello di standard, avrà una forte predisposizione al lavoro di squadra e sarà in grado di mantenere ottimi rapporti di lavoro in tutte le aree alberghiere, con clienti e fornitori esterni.

Job Description

• Far parte della prima linea di supporto per gli ospiti e i collaboratori dell'hotel in base alle loro esigenze IT.

• Supportare i colleghi di repareto per garantire la funzionalità dei sistemi di In-Room Connection, PMS, linee telefoniche, HSIA, PABX, intrattenimento (audio e video), sistemi di domotica e punti vendita F&B.

• Assistere nella manutenzione di tutti i PC, stampanti, fax, fotocopiatrici, scanner, telefoni, terminali POS e terminali di carte di credito e coordinare la manutenzione preventiva trimestrale.

• Garantire una comunicazione positiva con collaboratori e manager mantenendo sempre alto il morale.

• Collaborare per far sì che i sistemi antivirus siano aggiornati.

• Mantenere registri accurati di tutte le misure di manutenzione, inventario e sicurezza associate alle reti telefoniche e alla sicurezza digitale dei dati dell'azienda.

• Garantire che tutti gli associates siano informati e formati su tutti i sistemi appena implementati, che le modifiche alle politiche e alle procedure siano comunicate e rispettate da tutti.

• Capacità di comunicare efficacemente sia di persona, sia al telefono, sia per iscritto.

• Conoscenza approfondita degli standard Rosewood e della loro corretta applicazione per garantire che vengano mantenuti quotidianamente a un livello superiore.

Job Requirements

-      Esperienza di almeno 2 anni all’interno di strutture alberghiere, di cui almeno 1 maturato nella stessa mansione;

-      Conoscenza avanzata della lingua italiana e della lingua inglese parlata e scritta;

-      Alto livello di attenzione al dettaglio e doti comunicative;

Tipologia contrattuale

• Contratto a tempo determinato di 1 anno, con possibilità di stabilizzazione

• Contratto Collettivo applicato: CCNL Turismo

• Retribuzione lorda annua 24 K

• Livello di inquadramento C3

Pari opportunità

Rosewood Hotel Group promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone candidate, valorizzando diversità, equità e inclusione in ogni fase del processo di selezione.

La selezione è aperta a candidature di qualsiasi genere ai sensi della Legge 903/77 e del D.Lgs. 198/2006.

Far parte del team di Rosewood significa avere a disposizione innumerevoli opportunità di apprendimento e sviluppo e questo ruolo potrebbe rappresentare un trampolino di lancio per entusiasmanti opportunità di carriera internazionale.

La nostra informativa sul trattamento dati è consultabile al seguente link https://www.castigliondelbosco.com/lavora-con-noi\_Hotel.html