IT技术支持

• 问题排解(系统操作、异常判断)
• QA 测试公司游戏中的BUG
• 整理平台操作文件
• 为客户解答游戏相关的问题，包括游戏规则、操作方式、问题排查等
• 处理客户的投诉，并迅速找出解决方案
• 在接受客户反馈后，与开发团队进行沟通，并追踪问题的解决进度
• 维护和更新游戏和平台的常见问题解答（FAQ）
• 提供有关游戏更新、维护通知和活动信息的客户通知。
• 协助测试新游戏或游戏更新，并提供反馈
• 能够在需要时进行轮班工作，包括夜班和周末
• 一年以上游戏测试或游戏游戏客服相关经验
• 具有优秀的沟通和问题解决能力。
• 对游戏有深厚的了解和热情。
• 具有基本的计算机技能，包括使用电子邮件和办公软件

（岗位加分条件）：

• 能够流利地使用英语，西班牙或葡萄牙语
• 有开发或维运基础操作和知识
• 有游戏测试经验丰富者佳
• 信息相关科系者佳