IT运行服务管理工程师

该职位来源于猎聘 职责描述: 1、根据ITIL标准规范、优化、执行日常运行，制定各项工作的作业指导书； 2、分析用户的工作流程，结合IT产品和技术特性，引导用户按照合理的流程工作； 3、引进先进的IT技术，配合公司数据化运行管理，对引进的智能设备、移动化设备建立标准，协助优化生产业务流程，提高协助工作水平，提升生产效率； 4、规划、整合、简化各生产部门的桌面台式机器的软、硬件标准化，接受和执行值班员分配IT服务任务； 5、根据IOS制定的网络设备的特征及安全等级制定应急响应及灾难恢复方案，配合相应演练； 6、参与所有IT信息系统有关的项目，记录每一次的设备变更（包括配置），并进行归档； 7、配合部门的培训要求，对客户端的运维标准、体系、手册进行培训方案的制作和实施； 8、检验IOS其他岗位制订的操作流程的合理性，并提出改进建议； 9、完成上级交代的其它任务。 任职资格: 1、专业：计算机、自动化 2、学历：本科或以上 3、经验：5年以上，具有标准客户端配置、移动设备管理、制定用户管理策略和实施IT自动化运维流程、服务标准化经验者优先 4、证书：持PMP、ITIL或ISO27001体系认证者优先 5、技术：熟悉智能、移动化运营设备使用和管理；具有编写标准政策程序、运维手册、操作指引等文档的能力；规划协调能力强，对IT新技术有敏锐意识，根据实际情况进行分析和评估