テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：カスタマーサクセスマネージャー、その他カスタマーサポート/コールセンター、テクニカルマーケティング

会社のフォロー体制のもと、ITエンジニアとして段階的にスキルを身につけられます！

「今の仕事を、このまま続けていいのかな…」
「ITに興味はあるけど、自分にできる自信がない…」
「転職したい気持ちはあるけど、何が正解かわからない…」

もし一つでも当てはまるなら、当社のことを少しでも知っていただければ嬉しいです。

私たちは、
エンジニアのキャリアを会社都合だけで決めないことを大切にしています。

• 仕事内容

システム開発、インフラ設計・構築／運用保守、テスト、ヘルプデスクなど、
IT分野のさまざまなプロジェクトに携わっていただきます。

ご経験やスキル、今後のキャリアの希望などをお伺いしながら、
無理のない形で業務をお任せしていきます。

• 未経験の方へ

未経験の方は、ITの基礎を身につけられる業務からスタートすることが多いです。

テスト業務やサポート業務など、比較的取り組みやすい業務から経験を積み、
少しずつ対応できる領域を広げていく形でエンジニアとして成長していきます。

• 経験・微経験の方へ

これまでのご経験や今後挑戦したい分野などをお伺いし、
次のステップにつながる案件をご提案していきます。

営業・人事ともに定期的に状況を確認しながら、
長期的なキャリア形成を一緒に考えていきます。

• フォロー体制

当社では、エンジニアが現場で孤立しないよう、
会社としてフォローする仕組みを整えています。

・配属前後のフォロー
・定期的な面談
・業務内容やキャリアに関する相談

現場で困ったことや方向性の相談なども、
営業や人事に気軽に相談できる環境です。

• 働きやすさ

・年間休日128日
・完全週休2日制（土日祝）
・残業月平均2.4時間
・リモート案件あり
・有給取得率90％以上

仕事と生活のバランスを大切にしながら働ける環境を整えています。

• 応募資格

・学歴不問
・職種・業界未経験OK
・第二新卒・微経験歓迎

事務・販売・医療・サービス業など、
異業種から転職した先輩も多く在籍しています。

エンジニアになることがゴールではありません。
「納得して働けるキャリア」を一緒に考えていくことを大切にしています。

迷っている段階でも大丈夫です。
まずはお話しするところから始めてみませんか？

求めている人材

• 求める人材

・「自分に何ができるか」を一緒に探していきたい方
・手に職をつけたいけれど、独学や一人での挑戦に限界を感じている方
・「長く働くなら、やっぱり土日休みや残業の少ない環境がいい」という方
・元事務・元販売など、IT業界の外から新しい世界へ飛び込んでみたい方

• 必須条件（MUST）

・学歴不問・経験不問・職種経験不問
・基本的なPC操作（キーボード入力、ネット検索など）ができる方
・「まずはやってみよう」という前向きな気持ち

※今の知識はゼロで構いません。面談でお話しする中で、あなたの強みを一緒に見つけていきましょう。

• 歓迎条件（WANT）

・接客、販売、事務、営業など、人と関わる仕事の経験
ITの現場でも、報告・連絡・相談といった「コミュニケーション」が一番の武器になります。
・「ITパスポート」などの資格取得に興味がある、または勉強中の方
・普段からスマホやPCをよく使う、IT機器を触るのが好きな方

勤務時間詳細

総労働時間：1ヶ月あたり158時間

9：00～18:00（休憩1時間）
※プロジェクトによって変動あり

• 残業は月平均2.4時間と、定時退社が基本です！

休日休暇

年間休日128日以上
・完全週休二日制（土日）
・祝日
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・有給休暇（半年勤務で10日付与／取得率90％！）
・慶弔休暇
・産前産後休暇（取得実績あり！）
・育児介護休暇
・生理休暇
・看護休暇
・代替休暇
・結婚休暇
・配偶者出産休暇

勤務地

〒1500031東京都渋谷区桜丘町23-17シティコート桜丘4F

• 駅から徒歩5分以内
• 転勤なし

交通・アクセス

JR山手線「渋谷駅」徒歩4分/京王井の頭線「神泉駅」徒歩11分/東急東横線「代官山駅」徒歩15分

給与詳細

※基本給・固定残業代の総額

基本給：月給 19万4000円 〜 34万5000円

固定残業代：あり
1ヶ月あたり3万1000円 〜 5万5000円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間）
固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

交通費支給
※経験・能力を考慮します

給与例

・年収330万円/1年目（月給：27.5万円）
・年収450万円/3年目（月給：37.5万円）
・年収680万円/5年目（月給：56.7万円）

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】
・社会保険完備
・交通費全額支給
・旅費手当

• 出張が発生した際に日当支給

・住宅手当

• 規定あり

・リモート勤務/在宅勤務手当あり

• 規定あり

・特別引越支援制度

• 規定あり

・勉強会手当

• 勉強会の講師を務めた場合、1万円支給

・エンジニア営業手当

• 技術貢献によりメンバー追加が決定した際、一時金および継続支給の手当支給

・エンジニア紹介制度

• 採用されれば5万円支給！

・資格取得支援

• 資格取得にかかる書籍代や試験代を当社で負担！

・サークル活動費支援

• サッカー・卓球・釣り・ゴルフ等／拠点ごとに活発です

・社内イベント

• ゲーム大会やアウトドアなど

・定期健康診断
・慶弔金
・副業OK

• フォロワー数万人以上のインフルエンサーやモデルとして活躍する社員も！

・新規事業立ち上げ応援制度あり

• アイデアは気軽に発信を！成果が出れば子会社化もOK

職場環境

※案件先により勤務地が異なります。
面接時にご希望の通勤エリアをお伺いさせていただきます。

選考プロセス

応募書類選考1次面接内定入社