ホテル内のITサポートスタッフ

募集求人

社内ITでホテル運営を支えるシステムサポート3年以上の経験者募集中資格サポートあり年休120日

職種

ホテル内のITサポートスタッフ

雇用形態

正社員

勤務地

京都府京都市中京区下丸屋町４１６

ヒルトン京都

募集情報

ホテル運営とゲスト体験を、ITの力で支える。

仕事内容

ヒルトン京都のInformation Systems部門で、
ホテル内のIT環境を支えるポジションです。

フロント、レストラン、宴会、経理など、
各部門が円滑に業務を行えるよう、
機器・システム・ネットワークをサポートします。

【主な仕事内容】
・社内ユーザーからの問い合わせ、障害対応
・PC、プリンター、モバイル端末等の設定と管理
・アカウント、アクセス権限の登録・変更
・ホテルシステム、POS、オフィス機器の運用支援
・ネットワーク、Wi-Fi、サーバー等の稼働確認
・IT機器、ライセンス、資産台帳の管理
・保守会社、ベンダーとの連絡、作業調整
・情報セキュリティルールの運用サポート
・手順書、FAQ、障害記録などの作成
・システム導入、機器更新プロジェクトの補助

技術だけでなく、利用する相手の立場に立った
分かりやすいサポートが重要な仕事です。

【業務の変更範囲】
本人の希望があれば、ホテル内のすべての部署への配置転換の可能性あり

【勤務地の変更範囲】
京都市内のヒルトン全ホテルに配置される可能性あり

給与

【給与】
月給 220,000円～350,000円
※会社規定、経験・能力等により決定いたします。

・昇給：年1回(会社業績による)
・賞与：年2回(会社業績による)
・食事手当(1勤務2食まで無料)

【交通費】
実費(上限あり)

勤務地・最寄駅

京都市営地下鉄東西線 京都市役所前駅 徒歩2分
京阪本線 三条駅 徒歩3分
通勤ラクラク。京都の中心地で働けます。

休日・休暇

シフト制
月9～10日休み

• 年間休日120日(公休107日＋特別休暇13日)
• 有給休暇：10日～20日(勤続年数に応じて法定通り付与)
• 傷病休暇：年間12日
• 結婚休暇：5日間
• 父親の産前産後休暇：年間5日間
• 忌引休暇：5日間
• 子の看護休暇・家族の介護休暇：最大10日

勤務時間・期間

【勤務時間】
朝勤
9:00～18:00を基本とするシフト制
（実働8時間／休憩1時間）
※ホテルの稼働状況やシステム対応により勤務時間が前後する場合があります。

【勤務期間】
長期

【契約期間】
契約期間：定めなし

試用期間：試用期間：3ヶ月

経験・資格

【応募条件】
・ITサポート、ヘルプデスク、社内SE、インフラ運用のいずれかの実務経験
・Windows、Microsoft 365の基本知識
・PCや周辺機器の設定、トラブル対応経験

【歓迎する経験・スキル】
・ネットワークの基礎知識(IP、DNS、DHCP、Wi-Fiなど)
・ホテル、店舗、施設でのIT運用経験
・PMS、POSなど業務システムのサポート経験
・アカウント管理、端末管理、情報セキュリティの知識
・英語のマニュアルやメールを読める方

【求める人物像】
・状況を整理し、順序立てて問題を解決できる方
・専門用語を分かりやすく説明できる方
・最後まで責任を持って対応できる方

福利厚生・加入保険

【待遇・福利厚生】
＜待遇＞
・交通費支給あり(上限あり)
・昇給：年1回(会社業績による)
・賞与：年2回(会社業績による)
・各種社会保険完備
・確定拠出型年金制度

＜休暇制度＞
・有給休暇
・特別休暇
・傷病休暇
・結婚休暇
・父親の産前産後休暇
・妊娠中の通院休暇
・子の看護休暇、家族の介護休暇
・忌引休暇

＜ヒルトンならではの福利厚生＞
・従業員食堂(1勤務2食まで無料)
・GO Hilton従業員割引制度
世界中のヒルトングループの宿泊・レストランを特別価格で利用可能
・ヒルトングループ内の社内公募制度
・社内語学研修、Eラーニング、各種トレーニング制度

【加入保険】
社会保険完備

職場環境

【職場について】
・年間休日120日
・従業員食堂で1勤務2食まで無料
・世界中のヒルトングループ施設を特別価格で利用可能
・社内公募や多彩な研修でキャリアアップを支援
・京都市役所前駅、三条駅から徒歩圏内

【受動喫煙対応】
受動喫煙対策：屋外喫煙可

その他

【代表者名】
総支配人 James Murphy

関連ワード：ハローワークで仕事探し中の方へもおすすめ

応募について

【応募方法】
＜選考の流れ＞

STEP 1｜応募

STEP 2｜書類選考
提出書類：履歴書・職務経歴書（日本語・英語の両方）

STEP 3｜1回目面接
対面またはオンライン

STEP 4｜2～3回目面接
オンライン

STEP 5｜採用

【応募先企業名】
ヒルトン京都

【応募先担当者】
採用担当

【応募先住所】
京都府京都市中京区下丸屋町４１６
ヒルトン京都

【応募先・最寄駅】
京都市営地下鉄東西線 京都市役所前駅 徒歩2分
京阪本線 三条駅 徒歩3分