ITヘルプデスク

仕事内容:

【仕事内容（概要）】
社内のIT部門を支える事務サポートです。
「アカウント発行の申請受付」
「権限変更などの手続き」「バグの報告」
などなど、手順書に沿った定型業務が中心。
問い合わせも一次受付がメインで、
難しい内容は担当者へ引き継ぐ運用のため、
未経験の方でも始めやすい仕事です。

【仕事内容（具体的な業務）】
・申請受付〜処理（定型）
・アカウント発行／停止／変更の申請受付
・権限付与・変更の申請処理
・台帳管理（PC・アカウント等）
・利用者情報、端末情報の更新
・問い合わせ一次受付（手順書対応）
・パスワード再設定の案内
・対応履歴の入力

アピールポイント:

▼ポイント

• IT職というより、手順通りに進める事務
• 難しい対応は担当者が実施で安心
• マニュアル完備で未経験でも安心

▼研修・サポート体制

• 入社後研修：業務の流れ／手順書の見方／入力ルール
• OJT：先輩と一緒に「申請処理→台帳更新→一次受付」からスタート
• 相談体制：管理者へすぐ相談できる（配属先規定）

求める人材:

未経験OK！こんな人はぜひ！
「ITに興味はあるけどエンジニアはちょっと、、、」
「前職でのコミュニケーション能力をいかしたい」
「将来のために手に職付けたい」

勤務時間・曜日:

・雇用形態：正社員
・勤務時間：9時～18時
※休憩1時間・実働8時間
※月平均残業時間14時間
・勤務曜日：土日祝以外の平日

休暇・休日:

◇ 完全週休2日制（土日祝休み） ◇ 年間休日120日以上 ◇ GW休暇 ◇ 夏季休暇 ◇ 年末年始休暇 ◇ 慶弔休暇 ◇ 産前・産後休暇 ◇ 育児休暇 ◇ 介護休暇 ◇ 時短制度

勤務地:

・出張：なし
・転勤：無し
・自社正社員雇用
・在宅リモート：なし

アクセス:

博多駅より徒歩3分！
弊社契約のコワーキングオフィスでの勤務！

給与:

◇昇給あり ◇賞与あり(年2回)

待遇・福利厚生:

◇ 各種社会保険完備 ◇ 交通費規定支給 ◇ 資格取得支援・受験料補助 ◇ 残業手当（1分単位で全額支給！） ◇ 業績に応じた特別賞与あり ◇ オンライン研修 ◇ eラーニング受講可

その他:

・選考：書類選考→面接(1～2回)

雇用形態: 正社員

給与: 245,000円 - 265,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間