ITヘルプデスク・運用サポート

仕事内容:

【仕事内容】
◎ 未経験OK！よくあるご質問にお答えします ◎

PC・メール・アカウントなどの困りごとに対応するヘルプデスクと、サーバー・ネットワークの運用を担うお仕事です。

▼ 具体的なお仕事
・PC・メール・ネットワークの問い合わせ対応（電話・メール・チャット）
・パスワード再設定・アカウント発行などの手続き
・サーバー・ネットワークの稼働状況チェック
・対応内容の記録、FAQ（よくある質問）の更新

▼ よくある質問
Q. 電話対応が不安…
A. 最初は先輩の対応を聞いて学びます。手順書・FAQもあるので安心です。

Q. ITの知識がなくても大丈夫？
A. 大丈夫です。研修と実務で、少しずつ身につきます。

Q. ノルマはある？
A. 営業ノルマや数字目標はありません。

＼ 気になることは、面接でもお気軽にどうぞ！ ／

※ 勤務時間は09:00〜18:00、完全週休2日制です（時間応相談）。

アピールポイント:

【アピールポイント】
◆◇ 「不安」を1つずつ解消できる会社です ◆◇

▼ 未経験の方が気になること、こう解決します

Q. 何から勉強すればいい？
A. 入社後の研修で、基礎から学べます。事前の勉強は不要です。

Q. 教えてもらえる人はいる？
A. 先輩が、ていねいにフォローします。質問しやすい雰囲気です。

Q. 続けられるか不安…
A. 少しずつ、できることを増やしていくスタイル。焦らず進めます。

Q. 将来はどうなる？
A. サーバー・ネットワーク運用エンジニア、社内SE、クラウド・セキュリティ分野 などのキャリアを目指せます。

求める人材:

【求める人物像】
Q. 応募できる年齢は？
A. 35歳以下の方です（例外事由3号のイ：長期勤続によるキャリア形成を図るため）
※学歴・職種未経験・社会人経験の有無は問いません
※新卒・中途を問わず同一の処遇でスタートしていただきます

Q. 経験は必要？
A. 不要です！未経験歓迎

Q. 学歴・資格は？
A. 不問です！

Q. フリーター・ブランクがあっても？
A. もちろんOK！

Q. どんな人が向いている？
A. 人の役に立つのが好きな方、丁寧な言葉づかいで対応できる方、パソコンの基本操作ができる方など

勤務時間・曜日:

【勤務時間】
完全週休2日制
09:00〜18:00（時間応相談）

休暇・休日:

【休日・休暇】
◇年間休日125日以上
◇完全週休2日制
◇祝日
◇夏季休暇
◇年末年始休暇
◇慶弔休暇
◇育児・介護休暇（実績あり）
◇看護休暇（実績あり）

給与:

保有資格・選考結果により決定します
新卒・中途で処遇の差はありません（学歴・職務経験の有無による金額差はありません）

待遇・福利厚生:

【待遇・福利厚生】
○各種社会保険完備
○賞与・昇給・昇格あり
○家賃代補助あり（半額支給）
○引っ越し代補助あり（全額支給）
○残業代全額支給（1分単位で支給）
○年間休日125日以上
○交通費手当(全額支給)
○扶養手当
○役職手当
○定期健康診断
○有給休暇取得率100％
○書籍購入手当
○勉強会
○資格取得支援制度
○服装自由
○社会保険
○雇用保険
○労災保険
○健康保険
○厚生年金

その他:

雇用形態: 正社員

給与: 280,000円 - 390,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間