IT知識と対応力を活かせるテクニカルサポート

仕事内容:

参画先について
具体的な仕事内容

製品に関するユーザーからの問い合わせ対応を中心に、メール・電話でのサポートやライセンス発行、製品出荷などの業務を担当します。ユーザーの状況を正確に把握し、適切な案内や事務処理を行うポジションです。

メール・電話によるユーザーからの問い合わせ受付・対応

製品に関する問い合わせ内容の確認・案内

問い合わせ内容の整理・記録

必要に応じた関係部署への確認・連携

ライセンス発行に関する事務処理

製品出荷に関する対応

Officeツールを活用した資料作成・データ入力

ユーザーからの問い合わせ内容をもとにした情報整理・共有

アピールポイント:

Next Fortuneは、ITの人材不足の課題を解決するために取り組む企業です。
企業と人材のマッチングを経て顧客課題の解決を目指します。

【事業内容】
・フリーランスエージェント
企業様の採用課題抽出、解決のご提案から、フリーランス様の案件紹介及び、面談をしていきます。

・受託開発
中小企業を中心にWEB開発を請け負っています。
クライアントと密にやり取りをしながら、ニーズのキャッチアップと最適化をすることで
課題解決を行っております。

求める人材:

【必須要件】

社会人経験および基本的なビジネスマナー

ユーザーとの電話対応経験

メールでの顧客・ユーザー対応経験

業務で必要となる一般的なIT知識

勤務時間・曜日:

業務委託

休暇・休日:

週休2日制（祝、日、土）

アクセス:

最寄り：勝どき駅から徒歩5分

その他:

リモート面談可能

雇用形態: 業務委託

給与・報酬: 300,000円 - 400,000円 月給