ITヘルプデスクスタッフ

仕事内容:

※32歳未満の方を募集（例外事由3号のイ：長期勤続によるキャリア形成のため）

※未経験の方も始められるよう、基礎研修やサポート体制を整えています。

システム開発を行う会社で、PCや社内システムを使う方からの問い合わせを受け、内容を確認して解決をサポートする仕事です。

「ログインできない」「操作方法が分からない」などの相談を受け、手順に沿って対応します。
すぐに解決できない内容は、状況を整理して担当者へ引き継ぎます。

ITの仕事に興味がある方が**、基礎から経験を積めるポジションです。**

主な業務内容

・PCやシステムについての質問を聞く
・マニュアルを見ながら操作方法をご案内
・質問と対応内容を記録
・難しい内容を担当者に引き継ぐ
・PCや周辺機器の貸出状況を入力
・よくある質問を整理
・その他、ITサポート・ヘルプデスク業務

1日の流れ（例）

10:00　出勤、問い合わせ状況と当日の予定を確認
11:00　問い合わせ受付、内容をシステムに入力
13:00　休憩
14:00　マニュアルに沿って操作方法をご案内
16:00　不明点あれば担当者へ共有
18:00　対応履歴の整理、翌日の準備
19:00　退勤

アピールポイント:

ITの知識を実務から身につけられる
PCやシステムの問い合わせ対応を通じて、基本的な操作やトラブル対応の流れを学べます。

初めての都内での一人暮らしも安心
月給31万円以上で、住宅手当や引越し補助もあり、新生活を始めたい方をサポートします。

未経験から社内を支える仕事に挑戦
社内研修やサポート体制が整っており、社内で使うPCや機器の管理を通じて、IT企業ならではの事務経験を身につけられます。

専門的な知識がなくても始めやすい
手順に沿った操作や記録からスタート。ITの基礎だけでなく、状況を聞き取り、分かりやすく案内したり、担当者へ引き継いだりして利用者をサポートできるようになります。

仕事もプライベートも両立しやすい働き方
完全週休2日制で、土日祝はお休み。年間休日は125日です。
残業がないため、仕事の後の時間も大切にできます。

自分らしいスタイルで長く働ける
服装・髪色・ネイルは自由。住宅手当や引越し補助など、長く働きやすい制度も整っています。

求める人材:

※32歳未満の方を募集（例外事由3号のイ：長期勤続によるキャリア形成のため）

※未経験の方も仕事を覚えられるよう、基礎研修やサポート体制を整えています。

学歴・事務経験は不問です。

相手の話を聞き、周囲と連携しながらサポートする仕事に取り組みたい方を歓迎します。

【こんな方に向いています】

・人の困りごとを解決する仕事に関心がある方
・相手の話を聞いて、落ち着いて対応できる方
・手順に沿って丁寧に進めたい方
・分からないことを確認しながら覚えたい方
・ITやPCに関する知識を身につけたい方
・チームで協力して働きたい方
・収入もプライベートな時間も大切にしたい方

勤務時間・曜日:

10:00〜19:00（実働8時間／休憩1時間）
残業：なし

完全週休2日制(土日祝)
年間休日125日

休暇・休日:

・完全週休2日制（土日祝休み）
・年間休日125日
・年末年始休暇
・夏季休暇
・GW休暇
・有給休暇
・産前産後休暇
・育児休暇

勤務地:

〒101-0041
東京都千代田区神田須田町1丁目7番8号 VORT秋葉原Ⅳ 2F

※職場内はすべて禁煙です。

※転勤はありません。

アクセス:

東京メトロ銀座線「神田駅」徒歩2分
東京メトロ丸ノ内線「淡路町駅」徒歩4分
都営新宿線「小川町駅」徒歩4分
JR各線「秋葉原駅」徒歩5分

給与:

月給310,000円〜350,000円

【昇給・賞与】
昇給：年2回
賞与：年2回

待遇・福利厚生:

・交通費全額支給
・社会保険完備
・賞与年2回
・昇給年2回
・住宅手当、引越し補助
・PC・事務研修
・資格取得支援制度
・服装、髪色、ネイル自由
・社内交流会
・転勤なし

その他:

選考プロセス

STEP1｜応募Indeedからエントリーしてください。

1分でかんたんに応募できます。

↓

STEP2｜面接WEB面接も可能です。

これまでの経験だけでなく、これから挑戦してみたいこともお聞かせください。
堅苦しい志望動機を用意する必要はありません。

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STEP3｜内定・入社入社日はご相談のうえ決定します。

企業情報

企業名：株式会社ジョイリープ・テクノロジーズ
事業内容：システム受託開発、SES事業
本店所在地：〒101-0041 東京都千代田区神田須田町1丁目7番8号 VORT秋葉原Ⅳ 2F
勤務地：同上
企業HP：https://www.joyleep-tech.co.jp/

雇用形態: 正社員

給与: 310,000円 - 350,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間1分

通勤の可否:

• 東京都 千代田区 神田須田町 (必須)