IT製品のヘルプデスク

仕事内容:

セキュリティ製品の問い合わせ対応

【具体的には】
・問い合わせメール対応
・問い合わせ電話対応
・製品仕様説明

・不具合再現検証

・高度な問い合わせは専門部署へエスカレーション

最初の1-2年は覚える事も多く我慢する時期を過ごす事もあるかも知れませんがその先にエンジニアとしての明るい未来が待っています！
共に頑張って行きましょう！

※スキルアップを目的として２年程度を目安として別プロジェクトへ移行して頂く予定ですが本人と協議の上で決めて参ります。

アピールポイント:

クルーク独自の充実の福利厚生

・健康ＲＵＮ手当

健康促進の為、ランニングをすると走った距離に応じて手当がつきます

・身だしなみ手当

身だしなみは社会人として最低限のマナーです。

そんな身だしなみに関わる費用（美容室、ネイル、エステ、ワイシャツ・スーツの購入など）を会社で負担します

・コミュニケーション手当

社員同士の親睦を深める為、飲み会費用は会社で負担します。

求める人材:

学歴不問 / 未経験OK
正社員求人につき59歳まで（定年60歳）

【必須条件】
下記いずれかに該当する方

・未経験でもITインフラエンジニアを目指して学習を進めている方
​・IT製品のヘルプデスク経験

・コールセンター等の受電比率が高い業務経験

勤務時間・曜日:

実働時間　8時間/1日　休憩1時間

①9:00～18:00

②シフト勤務

9:00～18:00　12:00～21:00

休暇・休日:

完全週休2日制
年間休日120日
夏季休暇
年末年始休暇

勤務地:

参画プロジェクトにより都内近郊の可能性あり

※参画プロジェクトはご本人の意向を尊重します

給与:

固定残業代あり：月給 ￥250,000 〜 ￥400,000は1か月当たりの固定残業代￥33,784〜￥54,055（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。

昇給年1回

待遇・福利厚生:

・社会保険・雇用保険

・有給休暇（６ヶ月経過後に10日）

・健康ＲＵＮ手当

・身だしなみ手当

・コミュニケーション手当

その他:

雇用形態: 正社員

給与: 250,000円 - 400,000円 月給

平均所定労働時間（1か月当たり）: 162時間