官公庁向けのITに関する問い合わせ対応

仕事内容

雇用形態：契約社員
職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、受付

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
＊＊＊＊＊＊＊＊
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
新規立ち上げメンバー募集！
仲間と一緒に研修からスタート！
土日祝休みでプライベートも充実！
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
＊＊＊＊＊＊＊＊
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
✅ ここがポイント！

＊官公庁向けヘルプデスクの
立ち上げメンバー募集！
＊同時スタートの仲間と
一緒に研修を受けられる！
＊土日祝休みで予定が立てやすい
＊原則残業なし
＊SV登用、昇給制度もあり

―￣＝＿―￣＝＿―￣＝＿―￣＝＿―￣

【 仕事内容 】
￣￣￣￣￣￣￣
官公庁職員からのPCやシステムに
関するお問い合わせに対応するお仕事です。
（ヘルプデスク）

• 具体的な仕事内容

￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
フロントスタッフとしてオペレーション業務

・官公庁職員からのPCやシステムに関する
お問い合わせに、FAQやマニュアルを確認
しながら電話・メールで対応するお仕事

―￣＝＿―￣＝＿―￣＝＿―￣＝＿―￣

• 大量募集！オープニングスタッフ
• Ｖ

新規立ち上げのお仕事！オープニング
メンバーとして一緒にスタート！
同期の仲間と研修から始められる安心感
新しいチームづくりに参加できるやりがい

• 充実の研修・サポート
• Ｖ

約1か月の研修で基礎から学べます！
電話応対マナーや専門用語、システムの
基本操作を習得し、FAQ・マニュアルの
使い方や情報セキュリティも学べます

―￣＝＿―￣＝＿―￣＝＿―￣＝＿―￣

こだわり条件

未経験歓迎|学歴不問|ブランクOK|
主婦・主夫歓迎|土日祝休み|完全週休2日制|
残業ほぼなし|研修充実|交通費全額支給|
長期のお仕事|オフィスカジュアル|
オンライン面接対応|社会保険完備

―￣＝＿―￣＝＿―￣＝＿―￣＝＿―￣

求めている人材

【必須】
＊タッチタイピングができる方
（1分間80文字程度）
＊Word・Excelの基本操作ができる方

【歓迎・優遇のスキル経験】
＊コールセンターでの勤務経験
＊ヘルプデスクなど同業種での就業経験
＊ビジネスメールの実務経験

勤務時間詳細

月～金、平日週5日勤務

＜シフトパターン＞
(1)8:30～17:30
(2)9:00～18:00
(3)9:30～18:30
(いずれも実働8時間、休憩60分)

＊時間外は原則ありません

休日休暇

＜休日＞
土日祝休み（完全週休2日制）
年末年始（12/29～1/3）

＜休暇＞
有給休暇
夏季休暇（3日）
特別連続休暇（2日）
会社記念日休暇
育児休暇
介護休暇
病気休暇
看護休暇

勤務地

〒3300081埼玉県さいたま市中央区新都心

交通・アクセス

「さいたま新都心駅」徒歩5分、「北与野駅」徒歩7分

給与詳細

基本給：時給 1631円 〜 1801円

＜時給内訳＞
基本時給1,600円
＋一律勤務加算手当31円～93円/時
（6・12月の評価により変動）

※最高額には当社規程に基づく
各種手当を含みます
※試用期間は時給1,600 円
(一律勤務加算手当含む)

＊交通費全額支給

【その他】

• 時間外手当（1分単位）
• サポート手当3,500円/月
• 昇給制度あり
• 特別手当年2回（5,000円×2回）

※2025年度実績
※すべて当社規程に基づく

試用・研修期間：研修期間1ヶ月
試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
【入社日】11月2日(月)

【初回契約】11月1日～12月1日
＊以降3ヶ月ごとの更新

【研修期間】1ヶ月

＊就業場所/さいたま新都心
＊勤務時間/9:00～17:30
(実働7.5時間、休憩60分)

＜研修内容＞
＊電話応対マナー・専門用語・
コミュニケーション講座
＊基本操作・FAQ・
情報セキュリティ研修など

＜給与＞
＊時給1,600 円
(一律勤務加算手当含む)

【給与】
本採用と異なる
基本給 : 時給 1600円

【勤務形態】
本採用と異なる
勤務形態：固定時間制

給与例

月収例：264,460円
（20日/月勤務の場合）

待遇・福利厚生

【社会保険】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

【福利厚生】

• 社会保険
• 時間外手当
• サポート手当（月3,500円）
• 定期健康診断
• 正社員登用制度

※すべて当社規程に基づく

職場環境

✨社員食堂あり！
✨休憩室、個人ロッカー完備！
✨ビル内にコンビニあり！
✨オフィスカジュアルで勤務OK！
✨自転車通勤OK！（自己負担・自己契約）
✨さいたま新都心エリアのオフィス！

敷地内禁煙（喫煙場所あり）

選考プロセス

• WEB応募

「WEBでの応募」ボタンより
お気軽にご応募ください。

• 電話でのお問合せ

下記の代表問い合せ
先電話番号よりお電話ください。
（受付時間平日9:30～18:30）

＜応募後のプロセス＞
ご入力いただいた情報から
書類選考させていただきます。
面接を行う方のみ5営業日以内に
担当者よりご連絡いたします。