IT Coordinator

Gambaran Umum Pekerjaan
Kami mencari IT Coordinator yang berdedikasi dan terampil untuk bergabung dengan tim kami di Naked Bones Berawa', Badung, Bali. Sebagai IT Coordinator, Anda akan memainkan peran strategis dalam mendukung infrastruktur teknologi informasi kami dan memastikan kelancaran operasional sistem jaringan serta administrasi IT di seluruh organisasi. Posisi ini memerlukan individu yang proaktif, detail-oriented, dan memiliki kemampuan teknis yang kuat dalam mengelola sistem dan jaringan. Jabatan ini adalah posisi fulltime yang berbasis di lokasi kami di Badung, Bali.

Tanggung Jawab Utama

• Memberikan dukungan teknis dan bantuan kepada pengguna akhir terkait masalah hardware, software, dan konektivitas jaringan
• Memantau dan memelihara infrastruktur jaringan untuk memastikan kinerja optimal dan keamanan sistem
• Melakukan troubleshooting terhadap masalah teknis dan memberikan solusi yang efisien dalam waktu singkat
• Mengelola akun pengguna, izin akses, dan keamanan data di seluruh sistem
• Melakukan backup data reguler dan memastikan disaster recovery plans berjalan dengan baik
• Mendokumentasikan konfigurasi jaringan, prosedur teknis, dan perubahan sistem untuk referensi masa depan
• Berkoordinasi dengan vendor pihak ketiga untuk pemeliharaan hardware dan software
• Membantu dalam perencanaan dan implementasi upgrade infrastruktur IT
• Melaksanakan protokol keamanan informasi dan memastikan compliance terhadap kebijakan IT perusahaan

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimal Diploma atau Sarjana dalam bidang Teknologi Informasi, Jaringan Komputer, atau bidang terkait
• Minimal 2-3 tahun pengalaman kerja sebagai IT Support, Network Administrator, atau posisi serupa
• Pengetahuan mendalam tentang administrasi jaringan dan sistem operasi (Windows, Linux, atau keduanya)
• Pemahaman yang solid tentang protokol jaringan, TCP/IP, DNS, DHCP, dan VPN
• Pengalaman dalam konfigurasi dan pemeliharaan firewall, router, dan switch jaringan
• Kemampuan teknis dalam troubleshooting hardware dan software serta resolusi masalah
• Pengetahuan tentang cybersecurity practices dan best practices dalam keamanan informasi
• Sertifikasi profesional seperti CompTIA A+, CompTIA Network+, atau Cisco CCNA adalah nilai tambah
• Kemampuan komunikasi yang baik dan skills interpersonal yang kuat
• Kemampuan manajemen waktu yang efektif dan dapat bekerja di bawah tekanan
• Bersedia untuk on-call support dan penanganan emergency ketika diperlukan